Hesabın təhvil verilməsi, bağlanması və şirkət nömrəsi
Müəssisə başqasına keçəndə hesabın yeni sahibə verilməsi, köhnə sahibin təsdiqi, hesabın bağlanması və ya silinməsi, şirkət nömrəsi və qeydiyyatdakı e-poçtun tapılması.
Müəssisəni başqasına verəndə və ya başqasından alanda hesabı silmək lazım deyil: yeni sahib hesabın e-poçt, parol, telefon və şirkət məlumatlarını öz məlumatları ilə əvəz edir, lisenziyanı öz adına alır. Hesabı tamamilə bağlamaq və ya məlumatları silmək də mümkündür; bu əməliyyatları geri qaytarmaq olmur.
Müəssisənin təhvili: mövcud hesabı götürmək
Giriş və telefon məlumatlarını dəyişin
Vebdə istifadəçi menyusunda (sağ yuxarıdakı dörd kvadrat işarəsi) › E-poçt / Parol / Telefonu dəyiş səhifəsində e-poçtu, parolu və qeydiyyatdakı telefonu yeni sahibin məlumatları ilə əvəz edin. Təsdiq kodu hesabda qeydiyyatda olan telefona gəlir. Addımlar: Parolun, e-poçtun və telefonun dəyişdirilməsi.
Şirkət məlumatlarını yeniləyin
Profilim › Şirkət məlumatlarım bölməsində şirkətin adını, ünvanını və çek məlumatlarını dəyişin. Məhsul, müştəri və satış məlumatlarına bu dəyişiklik təsir etmir: Şirkət məlumatları və loqo.
Lisenziyanı yeni sahibin adına alın
Növbəti lisenziyanı yeni sahib öz faktura məlumatları ilə alır. Mövcud lisenziyanın müddəti hesabda qalır.
Köhnə məlumatları təmizləyin (istəyə bağlı)
Köhnə sahibin satışlarını və ya müştərilərini istəmirsinizsə, Məlumatların toplu silinməsi məqaləsindəki addımlardan istifadə edin. Silməzdən əvvəl Excel-ə ixrac edərək ehtiyat nüsxə çıxarın.
Qeydiyyatdakı telefon köhnə sahibdədirsə, təsdiq kodu ona gedir. Bu halda köhnə sahib hesabda qeydiyyatda olan telefon nömrəsindən WhatsApp dəstək xəttimizə yazıb dəyişikliyi təsdiqləməlidir; təhlükəsizlik səbəbi ilə təsdiq olmadan e-poçt və telefon dəyişdirilmir. Təsdiq almaq mümkün deyilsə, yeni hesab açmalısınız.
Alternativ: yeni hesab açmaq
Yeni sahib benimpos.com saytında yeni hesab aça bilər. Köhnə hesabdakı məhsullar, müştərilər və təchizatçılar Excel ilə ixrac edilib yeni hesaba yüklənir (məhsullar, müştərilər, təchizatçılar). Excel-ə ixrac lisenziya tələb etdiyi üçün bunu köhnə hesabın lisenziyası bitməmiş edin. Keçmiş satışlar bu yolla köçürülmür. Vergi qeydiyyatı dəyişibsə, lisenziyanı yeni hesaba, yeni sahibin məlumatları ilə alın.
Hesabın bağlanması və silinməsi
- Lisenziyasız hesab heç bir ödəniş tələb etmir və avtomatik ödəniş yoxdur; istifadə etməyəcəyiniz hesabı bağlamaq məcburiyyətində deyilsiniz.
- Yalnız məlumatları silmək üçün vebdə Profilim › Məlumatlarımı sil, bütün hesabı ilk günkü vəziyyətinə qaytarmaq üçün Profilim › Hesabımı sıfırla istifadə olunur (parol və SMS kodu tələb edir). Sıfırlanmış hesab açıq qalır.
- Mobil tətbiqdə Profil səhifəsindəki Hesabımı sil hesabı tamamilə və birdəfəlik silir. Silinmiş hesabın e-poçtu “deleted…” ilə başlayan ünvana çevrilir və məlumatları geri qaytarmaq olmur.
- Hesabınızın bağlanmasını (deaktiv edilməsini) istəyirsinizsə, hesabda qeydiyyatda olan telefon nömrəsindən WhatsApp dəstək xəttimizə qeydiyyatdakı e-poçtunuzu yazın. Əvvəlcə məlumatlarınızı Excel-ə ixrac edin; bağlanmış hesaba daxil olmaq mümkün deyil.
Silinmiş və sıfırlanmış məlumatları dəstək komandası da geri qaytara bilmir.
Tez-tez verilən suallar
Şirkət nömrəm nədir, harada yazılıb?
Şirkət nömrəsi U hərfi ilə başlayan hesab nömrənizdir. Vebdə Profilim › Şirkət məlumatlarım tabında Şirkət nömrəniz sahəsində, masaüstündə ana səhifənin yuxarı hissəsində, mobil tətbiqdə isə Menyu › Profil səhifəsində görünür. İşçi girişində və dəstək müraciətlərində istifadə olunur.
Hansı e-poçtla qeydiyyatdan keçdiyimi xatırlamıram.
Açıq sessiyanız varsa (məs. kassadakı kompüterdə), qeydiyyatdakı e-poçtu Profilim › Şirkət məlumatlarım bölməsində görə bilərsiniz. Yoxdursa, hesabda qeydiyyatda olan telefon nömrənizdən WhatsApp dəstək xəttimizə şirkət nömrənizi yazın; e-poçt ünvanınız qismən gizlədilərək deyiləcək. Parolunuz heç vaxt deyilmir; onu Parolumu unutdum ilə yeniləyin.
Qeydiyyatdakı telefonum dəyişib, təsdiq kodu gəlmir.
Köhnə nömrəyə çıxışınız varsa, E-poçt / Parol / Telefonu dəyiş səhifəsində yeniləyin. Çıxışınız yoxdursa, WhatsApp dəstək xəttimizə yazın; hesabın sahibi olduğunuz təsdiqləndikdən sonra nömrə yenilənir.
Mühasibim / keçmiş işçim öz nömrəsini qeyd edib.
Həmin nömrənin sahibi dəstək xəttimizə yazıb təsdiq verməli və ya kodu sizinlə paylaşmalıdır. Sonra telefon məlumatını öz nömrənizlə əvəz edin.
Hesabı sildim və ya sıfırladım, məlumatlarımı geri qaytara bilərsinizmi?
Xeyr, silmə və sıfırlama birdəfəlikdir. E-poçt ünvanınız “deleted” ilə başlayırsa, hesab mobil tətbiqdən silinib; eyni e-poçtla yenidən qeydiyyatdan keçə və ya e-poçtun düzəldilməsi üçün dəstək xəttimizə yaza bilərsiniz, lakin məlumatlar geri gəlmir.
Hesabımı bağlayıb eyni e-poçtla yenidən qeydiyyatdan keçə bilərəmmi?
Bir e-poçtdan yalnız bir hesabda istifadə etmək olar. Köhnə hesab bağlandıqdan (deaktiv edildikdən) sonra eyni e-poçtla yeni hesab aça bilərsiniz; yeni hesab boş başlayır.
Bir neçə e-poçtla hesab açmışam, istifadə etmədiklərimi bağlaya bilərsinizmi?
Bəli. Bağlanmasını istədiyiniz hesabların e-poçtlarını qeydiyyatdakı telefonunuzdan dəstək xəttimizə yazın.
Lisenziyamı müəssisəni verdiyim şəxsə və ya başqa hesaba keçirə bilərəmmi?
Lisenziya hesaba bağlıdır; hesabı təhvil versəniz, lisenziyanın müddəti hesabla birlikdə davam edir. Lisenziyanı başqa hesaba köçürmək ümumiyyətlə edilmir; xüsusi vəziyyətiniz üçün dəstək xəttimizə yazın.
Filial hesabını ayırıb başqasına vermək istəyirəm.
Əsas hesabın qeydiyyatdakı telefonundan dəstək xəttimizə yazaraq təsdiq verin; filial hesabının əsas hesabla əlaqəsi kəsilir və filial öz e-poçtu və parolu ilə istifadə olunmağa davam edir.
Hesab təhvil veriləndə ÖKC (fiskal kassa) və e-fatura inteqrasiyaları necə olur?
İnteqrasiyalar hesaba bağlıdır; hesab təhvil veriləndən sonra da işləməyə davam edir. ÖKC cihazının maliyyə əməliyyatları və GMP3 lisenziyası üçün cihaz şirkətinizlə, e-fatura üçün isə inteqrator şirkətinizlə əlaqə saxlayın.