Masaüstü xəbərdarlıqları: müştəri, təchizatçı və alış fakturası
Masaüstü tətbiqdə müştəri əlavə etmə, borc / ödəniş, təchizatçı və alış fakturası ekranlarında çıxan xəbərdarlıqların mənası və həlli.
Bu səhifədə BenimPOS masaüstü tətbiqində müştəri və təchizatçı kartlarında, borc / ödəniş əlavə edərkən və alış fakturalarında çıxan xəbərdarlıq və xəta mesajları toplanıb. Hər mesajın altında onun nə demək olduğunu, niyə çıxdığını və nə etməli olduğunuzu tapacaqsınız. Ekranınızdakı mesajın ilk sözlərini səhifədə axtarın (Ctrl+F). Mesajlarda <…> ilə göstərilən hissələr ekranda məhsul adı, məbləğ və ya xəta təfərrüatı kimi görünür.
Müştərinin əlavə edilməsi və redaktəsi
Ətraflı: Müştəri əlavə etmə.
"Bu adla müştəri qeydiyyatını artıq etmisiniz. Zəhmət olmasa, yeni müştəri adı seçin."
"Mövcud müştəri!"
Mənası: Eyni müştəri adı (təyinatı) ilə ikinci müştəri açmaq olmur.
Səbəbi: Yazdığınız ad qeydiyyatda olan müştəridə istifadə olunur (böyük / kiçik hərf fərq etmir).
Nə etməli: Qeydiyyatda olan müştəridən istifadə edin və ya adı fərqləndirin (məs. AHMET YILMAZ - MƏRKƏZ).
"Təyin etmək istədiyiniz müştərinin adını daxil etməlisiniz."
"Təyin etmək istədiyiniz müştərinin adını axtarış xanasına yazın."
Mənası: Yeni müştəri üçün ad daxil edilməyib.
Nə etməli: MÜŞTƏRİ ADI (TƏYİNAT) sahəsini doldurun. Satış ekranındakı Müştəri seç pəncərəsində adı əvvəlcə axtarış xanasına yazıb sonra + Yeni müştəri düyməsini basın.
"Müştəri əlavə edilmədi: <xəta təfərrüatı>"
"Müştəri təyin edilərkən xəta baş verdi."
Mənası: Yeni müştəri yadda saxlanmadı.
Səbəbi: Verilənlər bazasına yazılarkən problem yarandı.
Nə etməli: Bir neçə saniyə gözləyib əməliyyatı təkrarlayın; düzəlməzsə, tətbiqi bağlayıb açın. Problem davam edərsə, WhatsApp dəstək xəttimizə (iş günləri 09:00–18:00) mesajın ekran şəkli ilə yazın.
"Yeniləmə zamanı xəta baş verdi."
Mənası: Müştəri məlumatlarındakı dəyişiklik yadda saxlanmadı.
Səbəbi: Qeyd tapılmadı və ya verilənlər bazası cavab vermədi.
Nə etməli: Müştəri kartını bağlayıb açın və yenidən Yadda saxla düyməsini basın.
"Müştərinin balansı oxunmadı, əməliyyat edilmədi. Zəhmət olmasa, yenidən cəhd edin."
Mənası: Müştərini silməzdən və ya hesabı sıfırlamazdan əvvəl balans yoxlanıla bilmədi; əməliyyat edilmədi.
Səbəbi: Bu əməliyyatlar üçün borc və alacaq sıfır olmalıdır; balans həmin an oxunmadı.
Nə etməli: Kartı bağlayıb açın və yenidən cəhd edin. Qalıq borc sıfır deyilsə, əvvəlcə ödəniş əlavə edərək sıfırlayın. Ətraflı: Müştəri borcu və hesabın bağlanması.
Müştəriyə ödəniş, borc və alacaq
"Ödəniş növü seçməlisiniz."
Mənası: Ödəniş əlavə edərkən ödəniş növü seçilməyib.
Nə etməli: ÖDƏNİŞ NÖVÜ seçib yenidən yadda saxlayın.
"Ödəniş məbləğini daxil etməlisiniz."
"Nisyə məbləğini daxil etməlisiniz."
Mənası: Ödəniş və ya nisyə borc məbləği boşdur.
Nə etməli: MƏBLƏĞ sahəsini doldurun.
"Zəhmət olmasa, sıfırdan böyük düzgün məbləğ daxil edin."
"Zəhmət olmasa, düzgün məbləğ daxil edin."
Mənası: Daxil edilən məbləğ oxunmadı və ya sıfır / mənfidir.
Səbəbi: Məbləğə hərf, boşluq və ya bir neçə ayırıcı yazılmış ola bilər.
Nə etməli: Məbləği yalnız rəqəmlə yazın; kəsr hissə üçün bir vergül işlədin (məs. 250,50).
"Düzgün alacaq növü seçin."
Mənası: Alacaq / ödəniş əlavə et tabında NÖV seçilməyib.
Nə etməli: Müştəriyə alacaq əlavə et və ya Müştəriyə edilən ödəniş seçin.
"Borc qeydə alınmadı və heç bir dəyişiklik edilmədi. Zəhmət olmasa, yenidən cəhd edin."
Mənası: Nisyə borc əlavə edilmədi; balans dəyişmədi.
Səbəbi: Verilənlər bazasına yazılarkən problem yarandı.
Nə etməli: Bir neçə saniyə gözləyib əməliyyatı təkrarlayın; düzəlməzsə, tətbiqi bağlayıb açın. Problem davam edərsə, WhatsApp dəstək xəttimizə (iş günləri 09:00–18:00) mesajın ekran şəkli ilə yazın.
"Əməliyyat zamanı xəta baş verdi. "
"Ödəniş yadda saxlanarkən xəta baş verdi. Yenidən cəhd edin."
Mənası: Ödəniş / alacaq qeydə alınmadı.
Səbəbi: Verilənlər bazasına yazılarkən problem yarandı.
Nə etməli: Müştəri kartında hərəkətlər siyahısına baxın; qeyd görünmürsə, yenidən əlavə edin (eyni ödənişi iki dəfə daxil etməmək üçün əvvəlcə yoxlayın).
"Alacaq ləğv edilərkən xəta baş verdi."
"Ödəniş ləğv edilərkən xəta baş verdi."
Mənası: Alacaq və ya ödəniş ləğv edilmədi.
Səbəbi: Qeyd əvvəlcədən ləğv edilmiş ola bilər və ya verilənlər bazası cavab vermədi.
Nə etməli: Kartı bağlayıb açın; qeyd hələ də siyahıdadırsa, yenidən ləğv edin.
"Ödəniş əlavə ediləcək müştərini soldakı siyahıdan seçin."
Mənası: Satış ekranındakı Müştəriyə ödəniş əlavə et pəncərəsində müştəri seçilməyib.
Nə etməli: Soldakı siyahıdan müştərini seçin, ÖDƏNİLƏN MƏBLƏĞ və ÖDƏNİŞ NÖVÜ daxil edib Ödənişi yadda saxla düyməsini basın.
Təchizatçılar
Ətraflı: Təchizatçı əlavə etmə və Təchizatçıya ödəniş və borc.
"Bu təchizatçını artıq əlavə etmisiniz."
"Təchizatçı artıq əlavə edilib!"
Mənası: Eyni adla qeydiyyatda olan təchizatçı var.
Nə etməli: Qeydiyyatda olan təchizatçıdan istifadə edin və ya adı fərqləndirin.
"Düzgün təchizatçı adı daxil etməlisiniz."
"Yanlış təchizatçı adı!"
Mənası: Təchizatçı adı boşdur.
Nə etməli: Təchizatçı adını yazıb yadda saxlayın.
"Düzgün məbləğ daxil edin."
Mənası: Borc / ödəniş məbləği oxunmadı.
Nə etməli: Məbləği yalnız rəqəmlə, kəsr hissə üçün bir vergüllə yazın.
"Borc / ödəniş əlavə edilərkən xəta baş verdi."
Mənası: Təchizatçı borcu və ya ödənişi yadda saxlanmadı.
Səbəbi: Verilənlər bazasına yazılarkən problem yarandı.
Nə etməli: Bir neçə saniyə gözləyib əməliyyatı təkrarlayın; düzəlməzsə, tətbiqi bağlayıb açın. Problem davam edərsə, WhatsApp dəstək xəttimizə (iş günləri 09:00–18:00) mesajın ekran şəkli ilə yazın.
"Təchizatçı borcu/ödənişi ləğv edilərkən xəta baş verdi."
Mənası: Hərəkət ləğv edilmədi.
Səbəbi: Qeyd əvvəlcədən ləğv edilmiş ola bilər.
Nə etməli: Təchizatçı kartını bağlayıb açın və hərəkətlər siyahısını yoxlayın.
"Təchizatçını silmək istədiyinizə əminsiniz? Bu əməliyyat geri qaytarılmır. Təchizatçıya aid borc - ödənişləriniz silinəcək və fakturalarınız varsa, 'Təchizatçısız' kimi yenilənəcək"
Mənası: Təchizatçını silməzdən əvvəlki təsdiq sualıdır.
Nə etməli: Bəli desəniz, təchizatçının borc / ödəniş hərəkətləri silinir; alış fakturaları silinmir, təchizatçı sahəsi “Təchizatçısız” olur. Əmin deyilsinizsə, Xeyr deyin.
"Əməliyyat zamanı xəta baş verdi və heç bir dəyişiklik edilmədi. Zəhmət olmasa, yenidən cəhd edin."
Mənası: Təchizatçının silinməsi və ya alış fakturasındakı dəyişiklik tamamlanmadı; heç bir qeyd dəyişmədi.
Səbəbi: Verilənlər bazasına yazılarkən problem yarandı.
Nə etməli: Bir neçə saniyə gözləyib əməliyyatı təkrarlayın; düzəlməzsə, tətbiqi bağlayıb açın. Problem davam edərsə, WhatsApp dəstək xəttimizə (iş günləri 09:00–18:00) mesajın ekran şəkli ilə yazın.
"Təchizatçı əlavə edilərkən xəta baş verdi."
"Təchizatçı məlumatları yenilənərkən xəta baş verdi."
Mənası: Təchizatçı yadda saxlanmadı və ya məlumatları yenilənmədi.
Səbəbi: Verilənlər bazasına yazılarkən problem yarandı.
Nə etməli: Bir neçə saniyə gözləyib əməliyyatı təkrarlayın; düzəlməzsə, tətbiqi bağlayıb açın. Problem davam edərsə, WhatsApp dəstək xəttimizə (iş günləri 09:00–18:00) mesajın ekran şəkli ilə yazın.
Alış fakturası
Ətraflı: Alış fakturası.
"Faktura nömrəsi və faktura tarixi sahəsi boş qala bilməz."
Mənası: FAKTURA № və ya FAKTURA TARİXİ boşdur.
Nə etməli: Hər iki sahəni doldurub Fakturanı yadda saxla düyməsini basın.
"Yanlış təchizatçı daxil etdiniz."
"Yanlış təchizatçı!"
Mənası: Təchizatçı sahəsinə qeydiyyatda olmayan ad yazılıb.
Nə etməli: Təchizatçını siyahıdan seçin; yeni təchizatçıdırsa, əvvəlcə Təchizatçılar bölməsindən əlavə edin.
"Bu faktura nömrəsi, tarixi və təchizatçısı ilə faktura artıq daxil edilib."
Mənası: Eyni faktura ikinci dəfə yadda saxlanmaq istənildi; qeyd edilmədi.
Səbəbi: Eyni təchizatçı, faktura nömrəsi və tarixlə qeydiyyatda olan faktura var.
Nə etməli: Fakturanı Alış fakturaları › Alış fakturalarınız bölməsində açıb yoxlayın; əskik məhsul varsa, + Məhsul əlavə et ilə əlavə edin.
"Alış fakturası yadda saxlanmadı və heç bir qeyd edilmədi. Zəhmət olmasa, yenidən cəhd edin."
Mənası: Faktura yadda saxlanmadı; stok və təchizatçı balansı dəyişmədi.
Səbəbi: Verilənlər bazasına yazılarkən problem yarandı.
Nə etməli: Məhsul siyahınız ekranda qalıbsa, yenidən Fakturanı yadda saxla düyməsini basın. Bir neçə saniyə gözləyib əməliyyatı təkrarlayın; düzəlməzsə, tətbiqi bağlayıb açın. Problem davam edərsə, WhatsApp dəstək xəttimizə (iş günləri 09:00–18:00) mesajın ekran şəkli ilə yazın.
"Heç bir məhsul yadda saxlanmadığı üçün qeyd uğursuz oldu. Məhsulun ədədi və ya vahid alış dəyəri səhvdir, ya da bağlantı problemi ola bilər."
Mənası: Fakturadakı heç bir məhsul sətri yadda saxlanmadı; faktura yaranmadı.
Səbəbi: Sətirlərdə ədəd və ya alış qiyməti boş / səhvdir.
Nə etməli: Hər sətirdə ƏDƏD və ALIŞ QİYMƏTİ sahələrini rəqəmlə yoxlayıb yenidən yadda saxlayın.
"Məhsul barkodu, ədəd və ya vahid alış qiyməti sahəsini boş qoya bilməzsiniz."
Mənası: Fakturadakı məhsul sətrini redaktə edərkən məcburi sahələrdən biri boşdur.
Nə etməli: Barkodu, ədədi və vahid alış qiymətini doldurun.
"Fakturadakı ədəddən artıq qaytara bilməzsiniz."
Mənası: Təchizatçıya qaytarma miqdarı fakturadakı ədəddən böyükdür.
Nə etməli: Fakturadakı ədədə bərabər və ya ondan az miqdar daxil edin.
"Məhsullar fakturaya əlavə edilərkən xəta baş verdi, heç bir sətir yadda saxlanmadı: <xəta təfərrüatı>"
"Fakturaya yeni məhsul əlavə etmək mümkün olmadı."
Mənası: Qeydiyyatda olan fakturaya yeni məhsullar əlavə edilmədi; faktura dəyişmədi.
Səbəbi: Sətirlərdə səhv dəyər var və ya verilənlər bazası cavab vermədi.
Nə etməli: Ədəd və alış qiymətlərini yoxlayıb yenidən cəhd edin.
"Qeydiyyatda olan faktura tapılmadı."
"Qeydiyyatda olan təchizatçı tapılmadı."
Mənası: Açmaq istədiyiniz faktura və ya filtrdə seçdiyiniz təchizatçı bu kompüterdə tapılmadı.
Səbəbi: Qeyd silinib və ya başqa cihazda əlavə edilib, hələ sinxronlaşdırılmayıb.
Nə etməli: Siyahını yeniləyin; başqa cihazda daxil edilibsə, ana səhifədə İndi sinxronlaşdır düyməsini basıb yenidən cəhd edin.
"Qaytarmanın fakturadan ləğvi zamanı xəta baş verdi."
"Məhsulun fakturadan qaytarılması zamanı xəta baş verdi."
"Məhsulun fakturadan ləğvi zamanı xəta baş verdi."
"Məhsulun fakturada yenilənməsi zamanı xəta baş verdi."
Mənası: Faktura sətrində etdiyiniz əməliyyat (qaytarma, ləğv, yeniləmə) yadda saxlanmadı.
Səbəbi: Sətir əvvəlcədən dəyişdirilib və ya verilənlər bazası cavab vermədi.
Nə etməli: Fakturanı bağlayıb açın, sətrin son vəziyyətinə baxın və lazım olsa, yenidən cəhd edin.
"Bu məhsulu ləğv etdiyiniz üçün məhsul üzərində əməliyyat edə bilməzsiniz."
Mənası: Fakturadan ləğv edilmiş sətri redaktə etməyə və ya qaytarmağa çalışdınız.
Nə etməli: Ləğv edilmiş sətirdə əməliyyat etmək olmur. Məhsul həqiqətən fakturadadırsa, + Məhsul əlavə et ilə yenidən əlavə edin.
Mesajınızı burada tapmadınızsa və ya təklif olunan addımlar problemi həll etmədisə, mesajın ekran şəklini, qeydiyyatlı e-poçt ünvanınızı və ana səhifənin sağ aşağısındakı versiya nömrəsini WhatsApp dəstək xəttimizə göndərin. Uzaqdan qoşulmaq lazım olsa, komandamız sizdən Alpemix bağlantı məlumatlarını istəyəcək.