Masaüstü proqramın xəbərdarlıqları: məhsul, stok və məhsul qrupları
Masaüstü proqramda məhsulun qeydə alınması, ƏDV, barkodun dəyişdirilməsi, stokun artırılması, stokun azaldılması və məhsul qrupu xəbərdarlıqlarının mənası və həlli.
Bu səhifədə BenimPOS masaüstü proqramında məhsul kartında, stokun artırılması / azaldılmasında və məhsul qruplarında çıxan xəbərdarlıq və xəta mesajları toplanıb. Hər mesajın altında onun nə demək olduğunu, niyə çıxdığını və nə etməli olduğunuzu tapırsınız. Ekranınızdakı mesajın ilk sözlərini səhifədə axtarın (Ctrl+F). Mesajlarda <…> ilə göstərilən hissələr ekranda məhsulun adı, məbləğ və ya xətanın təfərrüatı kimi görünür.
Məhsul kartı
"Məhsul əlavə etmək/yeniləmək üçün məhsulun adını və qiymətini yazmalısınız."
Nə deməkdir: Məhsulun adı və ya qiyməti boş olduğu üçün məhsul yadda saxlanmadı.
Nə etməli: MƏHSUL ADI və QİYMƏT 1 xanalarını doldurub Yadda saxla düyməsinə basın. Ətraflı: Məhsul əlavə etmək.
"ƏDV dərəcəsi boş qalıb. Məhsul 0% ƏDV ilə yadda saxlanılacaq. Davam etmək istəyirsinizmi?"
"ƏDV boşdur"
Nə deməkdir: ƏDV xanası boşdur; davam etsəniz, məhsul 0% ƏDV ilə yadda saxlanılır.
Nə etməli: Məhsulun ƏDV dərəcəsi varsa, Xeyr seçib ƏDV xanasını (məs. 1, 10, 20) doldurun. Kassa aparatından istifadə edirsinizsə, ƏDV dərəcəsi cihazda təyin olunmalıdır.
"Məhsul yadda saxlanarkən xəta baş verdi: <xətanın təfərrüatı>"
"Məhsul yadda saxlanarkən xəta baş verdi, heç bir dəyişiklik yadda saxlanmadı: <xətanın təfərrüatı>"
Nə deməkdir: Məhsul kartındakı dəyişikliklər yadda saxlanmadı; məhsul köhnə vəziyyətində qalır.
Niyə çıxır: Kompüterdəki verilənlər bazasına yazarkən problem yarandı (məs. arxa planda sinxronizasiya gedirdi).
Nə etməli: Bir neçə saniyə gözləyib əməliyyatı təkrar edin; düzəlməsə, proqramı bağlayıb açın. Problem davam edərsə, WhatsApp dəstək xəttimizə (iş günləri 09:00–18:00) mesajın ekran şəkli ilə yazın.
"Məhsulu silmək istədiyinizə əminsinizmi? Məhsulu sildikdə bu məhsula aid satışlar müxtəlif məhsula çevrilir."
Nə deməkdir: Məhsulu silməzdən əvvəlki təsdiq sualıdır.
Nə etməli: Sildiyiniz məhsulun keçmiş satışları hesabatlarda “Müxtəlif məhsul” kimi qalır, dövriyyə dəyişmir. Sadəcə məhsulun satışda görünməsini istəmirsinizsə, silmək əvəzinə SATIŞ EKRANINDA GÖSTƏR seçimini söndürə bilərsiniz.
"Barkodu yalnız əsas hesabla dəyişmək olar."
Nə deməkdir: Məhsulun barkodunu işçi girişi ilə dəyişə bilməzsiniz.
Nə etməli: Administrator (əsas hesab) kimi daxil olub məhsul kartında Barkodu dəyiş funksiyasından istifadə edin.
"Barkodun dəyişdirilməsi yalnız lisenziyası qüvvədə olan hesablarda işləyir. Lisenziyanızı yeniləyərək bu funksiyadan istifadə edə bilərsiniz."
"Lisenziya tələb olunur"
Nə deməkdir: Lisenziya müddətiniz bitdiyi üçün barkodun dəyişdirilməsi bağlıdır.
Niyə çıxır: Barkodun dəyişdirilməsi veb paneldə keçmiş satış və alış qeydlərini də köçürdüyü üçün lisenziya tələb edir.
Nə etməli: Lisenziyanızı veb paneldən yeniləyin. Ətraflı: Lisenziya.
"Məhsul seçimləri alınmadı: <xətanın təfərrüatı>"
Nə deməkdir: Variantlı məhsulun seçimləri (ölçü, rəng) oxunmadı.
Niyə çıxır: Verilənlər bazası həmin an məşğul idi və ya variant məlumatları hələ sinxronlaşdırılmayıb.
Nə etməli: Bir neçə saniyə gözləyib əməliyyatı təkrar edin; düzəlməsə, proqramı bağlayıb açın. Problem davam edərsə, WhatsApp dəstək xəttimizə (iş günləri 09:00–18:00) mesajın ekran şəkli ilə yazın.
Stokun artırılması
Məhsul kartında MƏHSUL ƏMƏLİYYATLARI › Stok əlavə et pəncərəsində çıxır. Ətraflı: Stok girişi və kritik stok.
"Əlavə ediləcək miqdar xanasını boş saxlaya bilməzsiniz."
Nə deməkdir: ƏLAVƏ EDİLƏCƏK STOK MİQDARI boşdur.
Nə etməli: Miqdarı yazıb yenidən Stok əlavə et düyməsinə basın.
"Təchizatçı seçin."
Nə deməkdir: Stok girişi üçün təchizatçı seçilməyib.
Niyə çıxır: Stok girişi alış fakturası kimi yazıldığı üçün təchizatçı tələb olunur.
Nə etməli: TƏCHİZATÇI siyahısından təchizatçını seçin. Təchizatçınız qeydə alınmayıbsa, əvvəlcə onu Təchizatçılar bölməsindən əlavə edin.
"Ödəniş növünüzü seçin"
Nə deməkdir: ÖDƏNİŞ NÖVÜ seçilməyib.
Nə etməli: Ödəniş növünü seçin. Kassaya və mənfəətə təsir etməsini istəmirsinizsə, Qazanca təsir etməsin seçin.
"Stok əlavə edilərkən xəta baş verdi, əməliyyat yadda saxlanmadı: <xətanın təfərrüatı>"
Nə deməkdir: Stok girişi yadda saxlanmadı; stok dəyişmədi.
Niyə çıxır: Verilənlər bazasına yazarkən problem yarandı.
Nə etməli: Bir neçə saniyə gözləyib əməliyyatı təkrar edin; düzəlməsə, proqramı bağlayıb açın. Problem davam edərsə, WhatsApp dəstək xəttimizə (iş günləri 09:00–18:00) mesajın ekran şəkli ilə yazın.
"Yeni faktura yaradılaraq stok əlavə etmə əməliyyatınız yerinə yetirildi."
Nə deməkdir: Stok əlavə olundu. Bu əməliyyat arxa planda alış fakturası kimi yazılır.
Nə etməli: Heç nə etməyə ehtiyac yoxdur. Girişi Alış fakturaları › Alış fakturalarınız bölməsində görə bilərsiniz; nisyə seçmisinizsə, məbləğ təchizatçıya borc kimi yazılır.
Stokun azaldılması
Məhsul kartında MƏHSUL ƏMƏLİYYATLARI › Stoku azalt pəncərəsində çıxır.
"Silinəcək stok miqdarı ümumi stok miqdarını keçə bilməz."
Nə deməkdir: Silmək istədiyiniz miqdar məhsulun mövcud stokundan çoxdur.
Nə etməli: Mövcud stokdan az və ya ona bərabər miqdar daxil edin. Stok səhvdirsə, əvvəlcə onu stok sayımı ilə düzəldin.
"Satış qiyməti mənfi ola bilməz."
Nə deməkdir: Stoku azaltma pəncərəsində satış qiyməti mənfi daxil edilib.
Nə etməli: Qiyməti 0 və ya daha böyük daxil edin.
"Zəhmət olmasa, bütün xanaları doldurun."
Nə deməkdir: Formadakı məcburi xanalardan biri boşdur.
Niyə çıxır: Stokun azaldılmasında miqdar və ya qiymət, qeydiyyat ekranında ad, e-poçt, şifrə kimi xanalar boş qalıb.
Nə etməli: Boş xanaları doldurub yenidən cəhd edin.
"Yanlış ödəniş növü."
Nə deməkdir: SATIŞIN ÖDƏNİŞ NÖVÜ seçilməyib.
Nə etməli: Ödəniş növünü seçin; kassaya və mənfəətə təsir etməsin istəyirsinizsə, Təsirsiz seçin.
"Stoku azaltma əməliyyatı yerinə yetirilə bilmir. {Err 371 : Sales INFO}"
"Stok azaldılarkən xəta baş verdi, əməliyyat yadda saxlanmadı: <xətanın təfərrüatı>"
Nə deməkdir: Stokun azaldılması yadda saxlanmadı; stok dəyişmədi.
Niyə çıxır: Stokun azaldılması satış qeydi kimi yazılır; bu qeyd verilənlər bazasına yazıla bilmədi.
Nə etməli: Bir neçə saniyə gözləyib əməliyyatı təkrar edin; düzəlməsə, proqramı bağlayıb açın. Problem davam edərsə, WhatsApp dəstək xəttimizə (iş günləri 09:00–18:00) mesajın ekran şəkli ilə yazın.
Məhsul qrupları
Məhsullar › Məhsul qrupları səhifəsində çıxır. Ətraflı: Məhsul qrupları.
"Qrupun adı boş qala bilməz"
Nə deməkdir: QRUP ADI boşdur.
Nə etməli: Qrupun adını yazıb Qrupu yadda saxla düyməsinə basın.
"Zəhmət olmasa, silmək istədiyiniz məhsul qrupunun üzərinə iki dəfə klikləyərək seçin."
Nə deməkdir: Silinəcək qrup seçilməyib.
Nə etməli: Siyahıda qrupun üzərinə iki dəfə klikləyin, forma redaktə rejiminə keçəndə Qrupu sil düyməsinə basın.
"Məhsul qrupu ləğv edilərkən xəta baş verdi."
Nə deməkdir: Qrup silinmədi.
Niyə çıxır: Verilənlər bazasına yazarkən problem yarandı və ya qrup artıq silinib.
Nə etməli: Siyahını yeniləyib yenidən cəhd edin. Silinmiş qrupun məhsulları qrupsuz qalır, alt qrupları isə üst qrupa çevrilir.
Mesajınızı burada tapmadınızsa və ya təklif olunan addımlar problemi həll etmədisə, mesajın ekran şəklini, qeydiyyatdakı e-poçt ünvanınızı və ana səhifənin sağ aşağısındakı versiya nömrəsini WhatsApp dəstək xəttimizə göndərin. Uzaqdan qoşulmaq lazım olsa, komandamız sizdən Alpemix bağlantı məlumatlarını istəyəcək.