Satış əməliyyatları: tez-tez verilən suallar
Yeni satış ekranında qiymətin dəyişdirilməsi, daimi qiymət, məhsul qeydi, yazı ölçüsü, endirim, müxtəlif məbləğ, hissəli ödəniş, qaytarma, çekin ləğvi və təklif barədə suallar.
Satış ekranı ilə bağlı ən çox verilən sualları və onların qısa cavablarını aşağıda tapa bilərsiniz. Cavabı tətbiqdən asılı olan suallarda səhifənin yuxarısından istifadə etdiyiniz tətbiqi (veb, masaüstü, mobil) seçin. Addım-addım izah üçün Satış necə edilir? məqaləsinə baxın.
Yeni satış ekranı (v4.0)
Yeniləmədən sonra satış ekranı dəyişdi. Köhnə ekrana qayıda bilərəmmi?
Xeyr, köhnə interfeysə və ya köhnə versiyaya qayıtmaq mümkün deyil. Köhnə ekrandakı bütün əməliyyatlar yeni ekranda da var, sadəcə yerləri dəyişib. Aşağıdakı cədvəl ən çox axtarılan əməliyyatların yeni yerini göstərir.
| Axtardığınız | Yeni yeri (veb) |
|---|---|
| Məhsulun qiymətini dəyişmək | Səbətdəki sətirdə qiymətə klikləyin |
| Qiyməti məhsul kartında da yeniləmək | Sətirdəki % işarəsi › Məhsulun satış qiymətini daimi yenilə |
| Məhsula qeyd / izah | Sətirdəki % işarəsi › qeyd sahəsi |
| Məhsula endirim | Sətirdəki % işarəsi |
| Bütün çekə endirim | Səbətin altındakı Endirim xanası |
| Qaytarma | Endirim xanasının yanındakı Qaytarma rejimi |
| Son satışlar | Seçimlər › Son satışlar |
| Müştəriyə ödəniş əlavə etmək | Seçimlər › Müştəriyə ödəniş əlavə et |
| Məhsul adı ilə axtarış | Barkod xanasına yazın və ya Axtar (F6) |
| Qiyməti soruşmaq | Qiymət yoxla (F7) |
| Axtardığınız | Yeni yeri (masaüstü) |
|---|---|
| Məhsulun qiymətini dəyişmək | Çekdəki sətrin Qiymət xanasına klikləyin |
| Qiyməti məhsul kartında da yeniləmək | Məhsulun adına iki dəfə klikləyin, məhsul kartında qiyməti dəyişib yadda saxlayın |
| Məhsula qeyd | Sətrin üzərində sağ klik › Məhsul qeydi əlavə et |
| Məhsula endirim | Sətirdəki % (End.) düyməsi |
| Qaytarma | Çekin altındakı Qaytarma rejimi açarı |
| Son satışlar | Ana səhifədəki Son satışlar kartı |
| Müştəriyə ödəniş əlavə etmək | Cihaz və seçimlər › Müştəriyə ödəniş əlavə et |
| Keçmiş tarixə satış | Cihaz və seçimlər › ƏMƏLİYYAT TARİXİ VƏ İŞÇİ |
| Məhsul adı ilə axtarış | Məhsul tap (F6) |
Mobil tətbiqdə çekdəki sətirə toxunduqda miqdar, vahid qiyməti, endirim və qeyd eyni pəncərədə açılır. Qaytarma, endirim, müxtəlif məbləğ və qiymət yoxla isə çekin yuxarısındakı alət düymələrindədir.
Satış ekranında yazılar çox kiçik, çek sahəsi çox dardır. Böyüdə bilərəmmi?
Ekranın düzülüşü sabitdir; düymələrin yerini dəyişmək olmur, amma yazı və sahə ölçülərini tənzimləyə bilərsiniz.
Brauzerdə Ctrl + + ilə böyüdün, Ctrl + - ilə kiçildin; kiçik ekranda bəzi düymələr görünmürsə, miqyası %80–90-a endirmək kömək edir. Sürətli məhsul kartlarının ölçüsünü Seçimlər › Məhsul kartları (Avtomatik / Kiçik / Orta / Böyük) ilə dəyişə bilərsiniz. Qaranlıq ekran üçün Profilim › Digər ayarlar tabında Qaranlıq tema seçimini aktiv edin.
- Yazı ölçüsü: Ayarlar › Profil ayarlarınız səhifəsindəki Yazı ölçüsü kartında A+ Böyüt / A− Kiçilt düyməsini, sonra İndi yenidən başlat düyməsini basın. Ayar bütün ekranlara tətbiq olunur.
- Çek sahəsi: satış ekranında Cihaz və seçimlər › GÖRÜNÜŞ › Çek sahəsi ilə Standart, Geniş və ya Daha geniş seçin.
- Sürətli məhsul kartları: eyni bölmədəki Məhsul kartları ilə Kiçik / Orta / Böyük seçin.
- Qaranlıq tema: Profil ayarlarınız səhifəsindəki Görünüş kartından.
Mobil tətbiqdə yazı ölçüsü telefonun öz yazı ölçüsü ayarına görə dəyişir.
Sürətli məhsul siyahılarını (Əsas siyahı və Siyahı 1–4) silmək olmur; yalnız adlarını dəyişə bilərsiniz.
Satışda məhsulun qiymətini necə dəyişim? Qiyməti daimi yeniləyən qutucuq haradadır?
Satışdakı qiyməti iki üsulla dəyişə bilərsiniz: yalnız həmin çek üçün və ya məhsul kartında da daimi olaraq.
- Yalnız bu satış üçün: Məhsulu oxutduqdan sonra səbətdəki sətirdə sayın sağındakı qiymətə klikləyin və yeni qiyməti yazın. Məhsul kartındakı qiymət dəyişmir.
- Daimi olaraq: Həmin sətirdəki % işarəsinə klikləyin, açılan pəncərədə Məhsulun satış qiymətini daimi yenilə seçimini aktiv edib Tətbiq et düyməsini basın. Satışdan sonra məhsulun Qiymət 1-i də yeni qiymət olur.
- Yalnız bu satış üçün: Çekdəki sətrin Qiymət xanasına klikləyib yeni qiyməti yazın.
- Daimi olaraq: Sətirdəki məhsul adına iki dəfə klikləyin; məhsul kartı açılır. Qiyməti dəyişib yadda saxlayın; kart bağlananda çekdəki qiymət də yenilənir.
Çekdəki sətirə toxunun. VAHİD QİYMƏTİ sahəsinə yeni qiyməti yazın; məhsul kartında da saxlamaq üçün Qiyməti məhsul kartında daimi yenilə açarını aktiv edib Yenilə düyməsinə toxunun.
İşçinin qiyməti dəyişə bilməsi üçün işçi kartında Satış zamanı məhsul qiymətini əllə redaktə edə bilər icazəsi aktiv olmalıdır. Yadda saxlanmış satışın qiymətini dəyişmək üçün satış təfərrüatından istifadə edin; çoxlu məhsulun qiymətini toplu dəyişmək üçün qrupa toplu qiymət artımı və ya Excel istifadə olunur.
Satışdakı məhsula qeydi (seriya nömrəsi, ölçü, izah) necə əlavə edim?
Səbətdəki məhsul sətrində % işarəsinə klikləyin; açılan pəncərədə endirim sahələrinin yanında qeyd sahəsi də var. Qeydi yazıb Tətbiq et düyməsini basın. Həmin pəncərədə məhsulun son satışlarını da görürsünüz.
Çekdəki məhsul sətrinin üzərində sağ klikləyin və Məhsul qeydi əlavə et seçin. Qeyd məhsul adının yanına əlavə olunur.
Çekdəki sətirə toxunun, QEYD sahəsinə yazıb Yenilə düyməsinə toxunun.
Bütün çekə aid qeyd (avtomobil nömrəsi, ünvan və s.) üçün satış ekranındakı qeyd / telefon / digər təfərrüatlar bölməsindən istifadə edin.
Məhsulu adı ilə necə axtarım? Əvvəllər * ilə axtarırdım.
Barkod xanasına məhsul adının bir neçə hərfini yazın; uyğun məhsullar siyahıda görünür. Yalnız ada görə axtarmaq üçün xananın yanındakı Axtar düyməsini və ya F6 düyməsini basın. Sözləri istədiyiniz ardıcıllıqla yaza bilərsiniz (məs. «çörək çovdar»); köhnə * ilə qısaltma axtarışının yerinə bu ağıllı axtarış işləyir.
Barkod xanasının yanındakı böyüdücü şüşə düyməsini və ya F6 düyməsini basın (Məhsul tap). Adın, stok kodunun və ya barkodun bir hissəsini yazın; sətirə iki dəfə klikləyərək və ya Enter ilə əlavə edin. Ardıcıl bir neçə məhsul əlavə etmək üçün Çoxlu əlavə seçimini aktiv edin.
Barkod sahəsinin yanındakı axtarış düyməsinə toxunun, məhsul adını yazıb Axtar düyməsinə toxunun; nəticədə məhsula toxunaraq onu əlavə edin.
Ətraflı: Satışda məhsul adı ilə axtarış və qiymət yoxla.
Bir məhsuldan 5 ədəd necə satım? Səbətdəki məhsulu necə silim?
Barkod xanasına əvvəlcə sayı və ulduz yazın, sonra barkodu oxudun: 5* və barkod. Sürətli məhsulda da əvvəlcə 5* yazıb məhsula toxuna bilərsiniz. Səbətə əlavə olunmuş məhsulun sayını sətirdəki − / + ilə və ya miqdar sahəsinə yazaraq dəyişin. Sətri silmək üçün sağdakı zibil qutusu işarəsindən istifadə edin.
Əvvəlki satışımı haradan görə bilərəm? «Satış tamamlandı» kartı ekranda qalır.
Satış ekranında Seçimlər › Son satışlar son bir həftənin satışlarını göstərir; Aç ilə təfərrüatına keçirsiniz.
Ana səhifədəki Son satışlar kartından və ya satışdan dərhal sonra çıxan kartdakı Satış təfərrüatı ilə açın. Köhnə satışlar üçün Hesabatlar › Satış hesabatı.
Satışdan sonra çıxan kartdakı çap və paylaşma düymələrini gizlətmək olmur; yeni məhsul oxutduqda kart yox olur və yeni satış başlayır. Çekin təsadüfən çap olunmasını istəmirsinizsə, avtomatik çap ayarının söndürüldüyünü yoxlayın.
Satış ekranında məhsulun alış qiymətini və ya səbətin mənfəətini görə bilərəmmi?
Səbətin ümumi maya dəyəri və mənfəəti satış ekranında göstərilmir. Satışdan sonra mənfəəti satış təfərrüatında və hesabatlarda (Mənfəəti göstər) görürsünüz.
Məhsul tap (F6) pəncərəsində Alış açarını aktiv etsəniz, siyahıda məhsulların alış qiyməti də görünür.
İşçinin alış qiymətlərini görüb-görməyəcəyini işçi icazələrində müəyyən edirsiniz.
Nağd, Kart kimi düymələri silə və ya yerini dəyişə bilərəmmi?
Xeyr. Ödəniş düymələri və satış ekranının düzülüşü sabitdir. İstifadə etdiyiniz əlavə ödəniş üsulları (yemək kartı, bank köçürməsi) Digər düyməsində siyahılanır.
Endirim, qiymət və kampaniya
Endirim necə edilir?
İki növ endirim var: bir məhsula sətir endirimi və bütün çekə çek endirimi. Hər ikisində faiz (%) və ya məbləğ (₺) seçə bilərsiniz; növ seçimi hər satışda standarta qayıdır, standartı dəyişmək üçün ayar yoxdur.
Sətir endirimi: sətirdəki % işarəsi. Çek endirimi: səbətin altındakı Endirim xanası.
Sətir endirimi: sətirdəki % (End.) düyməsi; hazır %5–%50 dərəcələri də var. Çek endirimi: çekin altındakı Endirim xanası və yanındakı növ seçimi.
Çek endirimi: alət düymələrindən Endirim. Sətir endirimi: sətirə toxunub MƏHSUL ENDİRİMİ sahələri.
Müştəri kartında endirim faizi yazmısınızsa, həmin müştərini seçəndə faiz avtomatik tətbiq olunur. Ətraflı: Satışda endirim.
Kampaniya edə bilərəmmi? (Endirimli qiymət, 1 alana 1 pulsuz, 3 al 2 ödə)
Hazır «x al y ödə» kampaniya modulu hazırda yoxdur. Oxşar nəticə üçün:
- Endirimli qiymət: Endirimli qiyməti məhsulun Qiymət 2 sahəsinə yazın və satışda qiymət növü olaraq Qiymət 2 seçin (Qiymət 1 / Qiymət 2) və ya sətirdə endirim tətbiq edin.
- Pulsuz / hədiyyə məhsul: Məhsulu çekə əlavə edib sətirdə %100 endirim tətbiq edin; məhsul stokdan silinir, məbləği 0 olur.
- Toplu alış qiyməti (3 al 2 ödə, paket qiyməti kimi): Alt məhsul təyinatı ilə paket məhsulunu əmsalla tək məhsula bağlayıb toplu alış endirimi təyin edin (veb).
Çek endirimində kampaniyalı məhsulları istisna etmək seçimi yoxdur.
Satış ekranında ƏDV daxil / xaric seçə bilərəmmi?
Xeyr. Satış qiymətləri ƏDV daxil hesab olunur; məhsulun ƏDV dərəcəsi məhsul kartında təyin edilir və hesabatlardakı ƏDV bölgüsü buna görə hesablanır.
Müxtəlif məbləğ
Müxtəlif məhsula ad verə bilərəmmi? ƏDV dərəcəsini dəyişə bilərəmmi?
Xeyr. Müxtəlif məbləğin adını və ƏDV dərəcəsini satış ekranında dəyişmək olmur. Müştərinin nə aldığını qeyd etmək üçün müxtəlif sətrinə qeyd əlavə edə bilərsiniz (yuxarıdakı qeyd sualına baxın).
Fərqli ƏDV dərəcəsi ilə (məs. %1 və ya %10) barkodsuz satış etməlisinizsə, «Müxtəlif %1» kimi məhsul kartı yaradın, ƏDV-sini və lazım olsa alış qiymətini daxil edib sürətli məhsul siyahısına əlavə edin; satışda bu karta toxunub qiyməti sətirdə dəyişin. ÖKC (fiskal kassa aparatı) istifadə edirsinizsə, məhsulun ƏDV dərəcəsi cihazdakı şöbə ilə uyğun olmalıdır.
Ətraflı: Müxtəlif məbləğ və barkodsuz məhsul satışı.
Müxtəlif satışlarda mənfəət hesablanırmı?
Xeyr. Müxtəlif məbləğ məhsul kartı olmadığı üçün alış qiyməti yoxdur: dövriyyəyə və ödəniş cəmlərinə əlavə olunur, stok azalmır, mənfəət hesablanmır. Məhsul üzrə hesabatda görmək üçün hesabatın Digər seçimlər bölməsində Müxtəlif satışları daxil et seçimini aktiv edin. Mənfəətini görmək istədiyiniz məhsullar üçün alış qiyməti olan məhsul kartı yaradın. Sabit mənfəət faizi ilə satış funksiyası yoxdur.
Ödəniş
Hissəli ödəniş (nağd + kart) necə qəbul edilir?
«Hissəli» düyməsini basın, Nağd və Kart məbləğlərini yazın (Qalığı yaz qalanı bir kliklə doldurur) və Satışı tamamla düyməsini basın.
Hissəli düyməsinə toxunun və məbləğləri daxil edin.
Müştəri seçməmisinizsə, ödənişlərin cəmi çekin məbləğinə bərabər olmalıdır. Qalığı müştərinin nisyə hesabına yazmaq üçün əvvəlcə müştərini seçin.
Müştəri çekin məbləğindən çox ödəyir (köhnə borcunu da bağlayır). Artığını necə qəbul edim?
Satışda qəbul edilən ödəniş çekin məbləğini keçə bilməz; «ödəniş məbləği çekin məbləğindən böyük ola bilməz» xəbərdarlığı buna görə çıxır. Əvvəlcə satışı tamamlayın, köhnə borc üçün ödənişi ayrıca müştəriyə əlavə edin:
Müştəri kartında Ödəniş qəbul et.
Yemək kartı, bank köçürməsi, qapıda ödəniş ilə necə satış edim?
Əvvəlcə veb paneldə Ödəniş növləri səhifəsində ödəniş növünü yaradın. Satış ekranında ödəniş düymələrinin ən sağındakı Digər düyməsini basıb növü seçin; hissəli ödənişdə də istifadə olunur. Satışı nağd və ya kartla yadda saxlasanız, hesabatda həmin ödəniş növündə görünməz.
Satışı səhv ödəniş növü ilə (məs. kart əvəzinə nağd) yadda saxladım. Düzəldə bilərəmmi?
Bəli. Satışın təfərrüatını açın və ödəniş növünü dəyişin; eyni yerdən müştərini, tarixi və satışı edən işçini də dəyişmək olar. Nağd satışı nisyəyə çevirərkən müştərini də seçin; məbləğ müştərinin borcuna əlavə olunur. Ətraflı: Satışın redaktəsi və çekin ləğvi.
Qaytarma, ləğv və tarix
Yeni ekranda qaytarma rejimi haradadır?
Səbətin altında, Endirim xanasının yanındakı Qaytarma rejimi düyməsi. Aktiv olanda cəm xanasında qırmızı QAYTARMA yazısı görünür; məhsulları oxudub Nağd qaytarma (F8), Kartla qaytarma (F9) və ya Nisyə qaytarma (F10) seçin. Qaytarma zamanı «stok yoxdur» xəbərdarlığı alırsınızsa, Profilim › Stok və məhsul ayarları səhifəsində Stok bitəndə satış etmə ayarını yoxlayın.
Çekin altındakı Qaytarma rejimi açarı (aktiv olanda «Qaytarma açıqdır»). Ödəniş düymələri Nağd qaytarma, Kartla qaytarma və Nisyə qaytarma olur; qaytarma rejimində stok yoxlanmır.
Satış ekranındakı alət düymələrindən Qaytarma düyməsinə toxunun; cəm qırmızı QAYTARMA CƏMİ olur.
Qaytarma icazəsi olmayan işçi qaytarma əvəzinə qaytarma sorğusu yaradır. Ətraflı: Qaytarma necə qəbul edilir?.
Satışı təsadüfən qaytarma kimi yadda saxladım. Satışa çevirə bilərəmmi?
Qaytarma çekini satışa çevirmək olmur. Səhv qaytarma çekini satış təfərrüatında Çeki ləğv et ilə ləğv edin, sonra düzgün məhsullarla yeni satış edin.
Çeki necə ləğv edim? Ləğv edilmiş və silinmiş satışları harada görə bilərəm?
Satışın təfərrüatını açıb Çeki ləğv et düyməsini basın; məhsullar stoka qayıdır, məbləğ hesabatlardan çıxılır. Ləğv edilmiş çekləri Tarix aralığı hesabatının (masaüstündə Satış hesabatının) Digər seçimlər bölməsindəki Ləğv edilmiş satışlar ilə siyahılayırsınız. İşçinin çekdən məhsul silməsi və çeki tam silməsi İşçi hərəkətləri hesabatında görünür (veb və mobil). Ləğv edilmiş çeki geri qaytarmaq olmur; lazım olsa, eyni məhsullarla satışı yenidən daxil edin.
Sınaq məqsədilə daxil etdiyim satışları toplu silə bilərəmmi?
Bəli, veb paneldə Profilim › Məlumatlarımı sil tabındakı «Bu tarixə qədər olan bütün satışlarımı birdəfəlik sil» seçimi ilə. Əməliyyat qeydiyyatdakı telefonunuza gələn SMS kodu ilə təsdiqlənir və geri qaytarıla bilməz. Bax: Məlumatların toplu silinməsi.
İtki / xarab olmuş məhsul əməliyyatı varmı?
Ayrıca itki modulu yoxdur. Xarab olmuş və ya itən məhsul üçün məhsul kartında stokdan silmə funksiyasından istifadə edin; silməni «təsirsiz» kimi yadda saxlasanız, kassaya və gəlirə təsir etmir. Bax: Stok girişi və stokdan silmə.
Gecə saat 00:00-dan sonrakı satışlar növbəti günə yazıldı. Əvvəlki günə keçirə bilərəmmi?
Gün gecə saat 00:00-da dəyişir; günün bağlanma saatını dəyişmək olmur. Yadda saxlanmış satışın tarixini satış təfərrüatında bir-bir dəyişə bilərsiniz; toplu tarix dəyişmə yoxdur. Satışdan əvvəl keçmiş tarix seçmək üçün bax: Keçmiş tarixli satış. Hesabatı müəyyən saatlara görə almaq üçün Tarix aralığı hesabatındakı saat sahələrindən istifadə edin.
Çek, təklif və sifariş
A4 çap, təklif və ya proforma faktura ala bilərəmmi?
Satışdan sonra açılan pəncərədə A4 çap et düyməsini basın; köhnə satışlar üçün satış təfərrüatındakı Çap et və göndər menyusundan istifadə edin. Təklif üçün məhsulları səbətə əlavə edib satışı tamamlamadan satış ekranının yuxarısındakı Çap et menyusuna baxın; menyuda təklif seçimini görmürsünüzsə, WhatsApp dəstək xəttimizə yazın.
Masaüstü tətbiq çeki Windows-dakı standart printerə göndərir; A4 formatında çap və təklif üçün veb paneldən istifadə edin (satışlar sinxronlaşır).
Satışdan sonra printer işarəsinə toxunub A4 sənəd seçin.
Proforma faktura sənədi yoxdur. Qiymətsiz hədiyyə çeki üçün Dəyişdirmə çeki istifadə edin. Çekdə ƏDV, loqo, müştəri balansı kimi sahələr üçün bax: Çekin çapı və çek şablonu.
Çeki müştəriyə WhatsApp ilə göndərə bilərəmmi?
Satışdan sonra Paylaş düyməsini basın və ya satış təfərrüatında Çap et və göndər › WhatsApp ilə göndər.
Masaüstü tətbiqdə bu funksiya yoxdur; həmin satışı veb paneldə və ya mobil tətbiqdə açıb göndərin.
Printer işarəsi › Çek linkini paylaş. PDF üçün Termal çek › PDF paylaş.
WhatsApp göndərilən şəkli sıxa bilər; oxunmursa, çek linkini (e-çek) paylaşın. Bax: Çekin WhatsApp ilə göndərilməsi.
Sifariş qəbul edib sonra satışa çevirə bilərəmmi? Qapıda ödəniş necə olur?
Bəli, sifariş modulu ilə. Modulu aktiv etdikdən sonra satış ekranında Digər › Sifariş kimi yadda saxla ilə sifarişi yadda saxlayın; təhvil zamanı sifarişi açıb satışa çevirin və ödəniş növünü seçin. Stok sifariş satışa çevriləndə azalır. Sifariş modulu veb və mobil tətbiqdə var, masaüstündə yoxdur. Təchizatçıya verilən satınalma sifarişi üçün ayrıca modul yoxdur. Bax: Sifariş modulu.