تطبيق الجوال: الأسئلة الشائعة

الاستخدام

هل يمكنني استخدام الحساب نفسه على أكثر من هاتف؟

نعم. يمكنك تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور نفسيهما أو برموز الموظفين على أي عدد تريده من الهواتف والأجهزة اللوحية؛ ولا يوجد حد لعدد الأجهزة في الجوال والويب.

هل يعمل تطبيق الجوال دون إنترنت؟

لا، يرسل تطبيق الجوال كل عملية إلى الخادم فورًا؛ ولا يُحفظ البيع دون اتصال. إذا انقطع الاتصال أثناء البيع تظهر رسالة “ربما تم حفظ البيع”؛ فراجع القائمة › تقرير المبيعات قبل المحاولة مجددًا. للصناديق التي تحتاج إلى العمل دون إنترنت استخدم تطبيق سطح المكتب.

إذا حذفت التطبيق وأعدت تثبيته، هل ستضيع بياناتي؟

لا. البيانات محفوظة في السحابة؛ وعند إعادة تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول بالحساب نفسه تجد كل شيء في مكانه.

أين أرى إصدار التطبيق؟

هل يمكنني الرجوع إلى إصدار سابق من تطبيق الجوال؟

لا. حافظ على تحديث التطبيق من Google Play / App Store. لمعرفة أماكن العناصر في الشاشة الجديدة: دليل الواجهة الجديدة.

هل يوجد وضع داكن في الجوال؟

لا يوجد حاليًا اختيار للمظهر في تطبيق الجوال.

الكاميرا والباركود

الكاميرا لا تفتح، ولا أستطيع مسح الباركود.

امنح تطبيق BenimPOS Pro إذن الكاميرا من إعدادات الهاتف ثم أعد فتح التطبيق. ضع الباركود داخل الإطار؛ واستخدم المصباح في الظلام، وزر التكبير للباركود البعيد. يتطلب المسح اتصالًا بالإنترنت. التفاصيل: قارئ الباركود لا يقرأ (تبويب الجوال).

صورة الكاميرا تنقلب أثناء مسح الباركود.

قد يحدث هذا في بعض أجهزة Android. أوقف إعداد تدوير الشاشة في الهاتف وجرّب. إذا استمرت المشكلة فأرسل إلى خط دعم WhatsApp نوع الهاتف وطرازه وإصدار التطبيق وتسجيلًا قصيرًا للشاشة.

أريد مسح منتجات كثيرة متتالية.

فعّل وضع مسح متتابع في شاشة الكاميرا؛ فيُضاف كل باركود يُقرأ إلى الإيصال.

هل يمكنني توصيل قارئ باركود Bluetooth / USB بالهاتف؟

في القارئات التي تعمل مثل لوحة المفاتيح يمكنك لمس حقل الباركود ثم المسح؛ ويجب أن يضيف القارئ Enter في النهاية. لا يوجد تكامل خاص بالقارئات للهاتف والجهاز اللوحي؛ والطريقة الأفضل هي المسح بالكاميرا.

لا أستطيع نسخ الباركود في بطاقة المنتج.

لا يتوفر حاليًا نسخ نص الباركود في تطبيق الجوال. يمكنك نسخ الباركود من بطاقة المنتج في لوحة الويب، ولتغييره استخدم تغيير الباركود في الويب.

الشاشة والحفظ

عند إضافة منتج يبقى زر الحفظ تحت لوحة المفاتيح.

أغلق لوحة المفاتيح بلمس مساحة فارغة على الشاشة أو بزر الرجوع في الهاتف؛ فيظهر زر الحفظ.

صورة المنتج تُرفع مائلة / مقلوبة.

تُحفظ الصورة حسب معلومات الاتجاه في كاميرا الهاتف. التقط الصورة والهاتف في وضع عمودي، أو دوّرها في المعرض واحفظها ثم ارفعها.

عند فتح التطبيق يظهر حجم المبيعات، هل يمكنني تغيير شاشة البداية؟

شاشة الملخص التي تظهر عند الفتح هي الصفحة الرئيسية في التصميم الجديد؛ ولا يوجد حاليًا خيار لتغيير شاشة البداية. للبيع المس الزر الكبير بيع جديد في الوسط.

لا أرى بعض العملاء / المنتجات في الجوال، أو الأرقام مختلفة عن سطح المكتب.

يعرض تطبيق الجوال البيانات الحالية في السحابة. التغييرات التي تتم في تطبيق سطح المكتب لا تظهر في الجوال حتى يجري سطح المكتب المزامنة: المزامنة: الأسئلة الشائعة. عند الدخول كموظف تظهر فقط الأقسام التي لديك صلاحية لها؛ وفي الحسابات التي لها فروع اختر الفرع الصحيح من القائمة › الفروع.

الطباعة والملصقات

طابعة إيصالات Bluetooth لا تتصل أو لا تطبع.

اقرن الطابعة أولًا من إعدادات Bluetooth في الهاتف؛ وفي Android امنح التطبيق إذني Bluetooth والموقع. في شاشة الإيصال اختر طابعتك من طباعة › اختيار طابعة Bluetooth. إذا استمرت المشكلة فألغِ الاقتران وأعد الاقتران، وجرّب بهاتف آخر. التفاصيل: طابعة الإيصالات لا تطبع (تبويب الجوال).

هل يمكنني طباعة الملصقات من الجوال؟

يمكنك طباعة ملصق باركود المنتج على طابعة Bluetooth بأيقونة طباعة الملصق في بطاقة المنتج؛ والتصميم ثابت. لتصميم ملصقات الرفوف والطباعة الجماعية على ورق ملصقات A4 استخدم لوحة الويب: كيف أطبع ملصق الرف؟.