التقارير: الأسئلة الشائعة
أسئلة عن تقرير نهاية اليوم، وتوزيع الضريبة، والصندوق النقدي، والدفعات المستلمة، ولماذا يظهر الربح 0 أو سالبًا، وتقارير السنوات السابقة، وحركة المخزون، والتصدير إلى Excel.
أكثر الأسئلة شيوعًا عن تقارير نهاية اليوم والربح والضريبة والصندوق والمخزون. تختلف أسماء شاشات التقارير حسب التطبيق؛ اختر تطبيقك من أعلى الصفحة.
| ماذا تريد أن ترى؟ | التقرير في لوحة الويب |
|---|---|
| مبيعات اليوم، نهاية اليوم | التقارير › التقرير اليومي |
| المبيعات والربح والصندوق بين تاريخين | التقارير › تقرير الفترة الزمنية |
| كم بعت من كل منتج | التقارير › تقرير المنتجات |
| المبيعات حسب مجموعات المنتجات | التقارير › تقرير المجموعات |
| دخول المخزون وخروجه لمنتج | التقارير › تقرير حركة المخزون |
| ما حذفه الموظفون من الإيصال | التقارير › تقرير حركات الموظفين |
| ماذا تريد أن ترى؟ | التقرير في سطح المكتب |
|---|---|
| نهاية اليوم والمبيعات بين تاريخين | التقارير › تقرير المبيعات |
| كم بعت من كل منتج | التقارير › تقرير المنتجات |
| المبيعات حسب مجموعات المنتجات | التقارير › تقرير المجموعات |
| حركة المخزون، حركات الموظفين | غير موجود في سطح المكتب؛ استخدم لوحة الويب |
| ماذا تريد أن ترى؟ | التقرير في الجوال |
|---|---|
| نهاية اليوم والمبيعات بين تاريخين | القائمة › تقرير المبيعات |
| كم بعت من كل منتج | القائمة › تقرير المنتجات |
| المبيعات حسب مجموعات المنتجات | تقرير المجموعات |
| آخر عمليات منتج | بطاقة المنتج › آخر 100 عملية |
نهاية اليوم والصندوق والضريبة
من أين أحصل على تقرير نهاية اليوم؟
البطاقات أسفل التقرير هي ملخص اليوم: نقدًا، وبطاقة، وعلى الحساب، والإجمالي؛ والدفعات المستلمة، ومدفوعات الموردين، والمصروفات، والإيرادات؛ وتقرير الصندوق النقدي الذي يبيّن المال الذي يجب أن يكون في الصندوق، إضافة إلى الربح وحجم المبيعات وتكلفة المنتج.
التفاصيل: التقرير اليومي ونهاية اليوم وتوزيع الضريبة.
هل يوجد تقرير للضريبة (KDV)؟ أين أرى توزيع الضريبة على مبيعاتي؟
نعم. في التقرير اليومي وتقرير الفترة الزمنية (في سطح المكتب: تقرير المبيعات)، عند النقر على السهم بجانب بطاقة الإجمالي تظهر المبيعات حسب نسب الضريبة مع الوعاء الضريبي ومبالغ الضريبة. يُحسب التوزيع حسب نسبة ضريبة المنتجات؛ وتُطرح المرتجعات، ولا تُضمَّن المبيعات غير المؤثرة. تأكد من صحة نسب ضريبة منتجاتك قبل تسليمها لمحاسبك. لا توجد وحدة ضريبة مستقلة تُنتج إقرارات أو قيود محاسبية.
حجم المبيعات في الصفحة الرئيسية لا يطابق المال في الصندوق.
تعرض بطاقات المبيعات وحجم المبيعات في الصفحة الرئيسية المبيعات فقط؛ ولا تُطرح منها المصروفات ومدفوعات الموردين. للنقد الذي يجب أن يكون في الصندوق انظر تقرير الصندوق النقدي في التقارير: المبيعات النقدية + الدفعات النقدية المستلمة من العملاء + الإيرادات النقدية − المصروفات النقدية ومدفوعات الموردين النقدية. إذا لم يطابق صندوقك في نهاية اليوم، فتحقق من أن المبيعات سُجّلت بالتاريخ الصحيح وبطريقة الدفع الصحيحة، ومن تاريخ الحاسوب ووقته. لترحيل رصيد افتتاح الصندوق من اليوم السابق، فعّل ترحيل الرصيد الافتتاحي للصندوق من اليوم السابق في ملفي الشخصي › إعدادات أخرى في لوحة الويب.
أين أرى التحصيلات التي استلمتها من العملاء (دفعات البيع الآجل)؟
إجماليات المبيعات تشمل المبيعات فقط. تُعرض الدفعات التي استلمتها من العملاء بشكل منفصل في بطاقة الدفعات المستلمة أسفل التقرير؛ وتُضاف النقدية منها إلى تقرير الصندوق النقدي.
تعرض أيقونة المدفوعات المستلمة أعلى تقرير المبيعات دفعات العملاء بين تاريخين.
تُسجَّل المبيعات بعد منتصف الليل 00:00 على اليوم التالي. هل يمكنني تغيير ساعة نهاية اليوم؟
لا، يتغيّر اليوم عند منتصف الليل 00:00 ولا يمكن ضبط هذه الساعة. إذا كان دوامك يتجاوز منتصف الليل، فخذ التقرير من تقرير الفترة الزمنية (في سطح المكتب: تقرير المبيعات) بإدخال ساعة البداية والنهاية (مثلًا 09:00 – 03:00 من اليوم التالي). لرؤية الفترة الزمنية نفسها لكل يوم استخدم خيارات إضافية › تطبيق الفترة الزمنية على كل يوم.
هل يمكنني أخذ تقرير حسب الموظف أو الوردية؟ هل يوجد تقرير Z؟
في تقرير الفترة الزمنية (في سطح المكتب: تقرير المبيعات) اختر الموظفين والفترة الزمنية لترى إجماليات النقد والبطاقة وعلى الحساب في وردية موظف. لا يوجد إغلاق وردية مستقل ولا تقرير Z؛ يُؤخذ تقرير Z الخاص بجهاز ÖKC من الجهاز نفسه. للمنتجات التي حذفها الموظف من الإيصال استخدم تقرير حركات الموظفين.
الربح والتكلفة
لماذا يظهر الربح 0 أو سالبًا؟
- يُحسب الربح إذا كان سعر الشراء للمنتج مسجّلًا؛ ولا يظهر ربح للمنتجات التي سعر شرائها 0.
- يُحسب الربح بسعر الشراء وقت البيع. إذا أدخلت سعر الشراء أو فاتورة المشتريات لاحقًا، فلا يتغيّر ربح المبيعات السابقة بأثر رجعي.
- المنتج الذي أُدخل سعر شرائه أعلى من سعر بيعه يعطي ربحًا سالبًا. اعثر على هذه المنتجات في قائمة المنتجات بفرز «سعر الشراء أعلى من سعر البيع».
- في المبيعات بمبلغ متنوع لا يُحسب الربح لأنه لا يوجد سعر شراء.
- إذا أُلغي منتج من الإيصال بعد البيع، فقد يظهر ربح هذا المنتج 0.
لرؤية الربح اضغط إظهار الربح في التقرير. التفاصيل: تقرير الفترة الزمنية.
لماذا تختلف نسبة الربح عن هامش الربح؟ لماذا صافي الربح سالب؟
نسبة الربح هي نسبة الربح إلى التكلفة (سعر الشراء)، أما هامش الربح فهو نسبته إلى سعر البيع؛ فيعطيان نسبتين مختلفتين للبيع نفسه. أما صافي الربح فيُحسب بطرح كل المصروفات (بما فيها مدفوعات الموردين والمصروفات والمرتجعات) من كل الإيرادات؛ فإذا دفعت مبلغًا كبيرًا لمورّد في ذلك اليوم، قد يظهر صافي الربح سالبًا حتى لو كان ربح المنتجات موجبًا. إذا أدخلت فاتورة المشتريات كفاتورة وسجّلتها أيضًا كمصروف، فسيُطرح المبلغ مرتين.
أين أرى القيمة الإجمالية لمخزوني (التكلفة وقيمة البيع)؟
يعرض ملخص أعلى صفحة المنتجات إجمالي عدد المنتجات، وإجمالي المخزون، وتكلفة المخزون، وقيمة البيع.
تعرض أيقونة الرسم البياني في صفحة المنتجات (ملخص حساب المنتج) إجمالي المخزون والتكلفة وقيمة البيع.
التكلفة هي سعر الشراء في بطاقات المنتجات × كمية المخزون؛ ولا تُحتسب المنتجات التي لم يُدخل لها سعر شراء.
تقارير المبيعات والمنتجات والمخزون
لا أرى مبيعاتي القديمة. تقرير 2024 والسنوات السابقة يظهر 0.
تفتح التقارير افتراضيًا بنطاق تاريخ قصير؛ أرجع تاريخ البداية إلى الوراء واعرض التقرير مجددًا. مبيعات السنوات السابقة لم تُحذف، بل نُقلت إلى الأرشيف: في لوحة الويب، عند اختيار تاريخ قديم في تقرير الفترة الزمنية يظهر تنبيه فيه رابط تصل منه إلى تقرير الأرشيف. لا تظهر بيانات الأرشيف كاملة في تطبيق الجوال؛ استخدم لوحة الويب للسنوات السابقة.
كيف أرى كم بعت من كل منتج؟
يعطي تقرير المنتجات كمية مبيعات كل منتج ومبلغها وربحها؛ وفيه تصفية حسب المجموعة والموظف والعميل والمورّد، ويمكن عرضه مجمّعًا أو يومًا بيوم. ويجمع تقرير المجموعات المعلومات نفسها حسب مجموعات المنتجات. لرؤية المبيعات المتنوعة والمرتجعات والمبيعات غير المؤثرة ضمّنها من خيارات إضافية. انظر تقرير المنتجات وتقرير المجموعات.
إجمالي تقرير المجموعات لا يطابق حجم مبيعاتي.
يجمع تقرير المجموعات مبيعات المنتجات المرتبطة بمجموعة فقط. المنتجات بلا مجموعة، ومبيعات المبلغ المتنوع، والمرتجعات، والإلغاءات، والمبيعات غير المؤثرة، وخصومات الإيصال تجعل الإجمالي مختلفًا. للمقارنة اعرض نطاق التاريخ نفسه في تقرير الفترة الزمنية.
لماذا تغيّر مخزون منتج، ولمن بعته ومتى، ومن أي مورّد اشتريته؟
في بطاقة المنتج افتح إجراءات المنتج › تقرير حركة المخزون، أو اختر المنتج في التقارير › تقرير حركة المخزون؛ وأرجع تاريخ البداية إلى الوراء. يظهر في كل سطر نوع العملية ورمزها والتاريخ والعميل / المورّد والكمية والمخزون المتبقي؛ وعند النقر على رمز العملية يفتح الإيصال أو الفاتورة. صفِّ ما ورد من مورّد معيّن عبر اختيار المورّد.
تقرير حركة المخزون غير موجود في سطح المكتب؛ راجعه من لوحة الويب.
تعرض أيقونة آخر 100 عملية في بطاقة المنتج آخر عمليات الدخول والخروج للمنتج؛ وللسجل الكامل استخدم لوحة الويب.
ترى من غيّر السعر ومتى في صفحة سجل الحركات من قائمة المستخدم في لوحة الويب.
هل يمكنني أخذ إجمالي مخزوني في تاريخ سابق أو تقرير شهري للرصيد المرحّل والمشتريات والمبيعات والمتبقي؟
لا. يحتفظ النظام بالمخزون الحالي؛ ولا توجد حاليًا قائمة مخزون لكل المنتجات في يوم سابق ولا تقرير ترحيل شهري. يمكنك رؤية سجل كل منتج في تقرير حركة المخزون، وأخذ مبيعات الفترة من تقرير المنتجات. للاحتفاظ بحالة المخزون في تواريخ معيّنة صدّر قائمة المنتجات إلى Excel في ذلك اليوم.
ماذا تعني «غير مؤثرة»؟
السجلات غير المؤثرة عمليات لا تنعكس على الصندوق ولا على حجم المبيعات ولا على الأرباح: مثل فواتير المشتريات بطريقة دفع «لا يُحتسب في الأرباح»، وعمليات الخصم من المخزون المسجّلة كغير مؤثرة، وفروقات الجرد. في التقارير يمكنك رؤية هذه السجلات منفصلة باختيار غير مؤثرة من تصفية نوع البيع.
أين أرى المبيعات الملغاة والمحذوفة؟
يعرض المبيعات الملغاة في خيارات إضافية لتقرير الفترة الزمنية (في سطح المكتب: تقرير المبيعات) الإيصالات الملغاة فقط. أما حذف الموظف لمنتج من الإيصال، وحذفه للإيصال بالكامل، وخروجه من الشاشة دون بيع، فموجودة في تقرير حركات الموظفين في الويب والجوال.
أين تظهر طرق الدفع مثل بطاقة الوجبات والتحويل البنكي في التقرير؟
تُجمع كل طريقة دفع إضافية عرّفتها في بطاقة مستقلة في ملخص التقرير، ويمكن اختيارها من تصفية نوع البيع. إذا سُجّل البيع نقدًا أو بالبطاقة فلن يظهر تحت تلك الطريقة؛ ويمكنك تصحيح طريقة الدفع من تفاصيل البيع.
هل يمكنني أخذ التقارير بصيغة Excel أو PDF؟
نزّل التقرير الذي عرضته عبر تنزيل Excel وتنزيل PDF؛ وتعطي قائمة طباعة من طابعة الإيصالات نسخة الملخص أو المفصلة أو الإجماليات فقط.
يحفظ تصدير إلى Excel التقرير في مجلد ملفات Excel داخل مجلد التطبيق. لملف PDF والطباعة من طابعة الإيصالات استخدم لوحة الويب. في النسخة المجانية لا يظهر في سطح المكتب إلا تقرير آخر 7 أيام؛ والربح وExcel ميزتان تتطلبان ترخيصًا.
تُعدّ طباعة › طباعة الملخص أو طباعة مفصلة أو طباعة الإجماليات فقط التقرير بصيغة PDF؛ ويمكنك طباعته أو مشاركته.
التقرير في سطح المكتب يختلف عن الويب.
يُعدّ تقرير سطح المكتب من البيانات الموجودة على الحاسوب. لكي تظهر المبيعات التي أُجريت من الويب والجوال يجب أن تكتمل المزامنة: اضغط مزامنة الآن في بطاقة تكامل البيانات في الصفحة الرئيسية، وتأكد من أن التطبيق محدّث.
تصل المبيعات التي أُجريت في سطح المكتب إلى الويب عند اكتمال المزامنة. اضغط مزامنة الآن في تطبيق سطح المكتب واعرض نطاق التاريخ نفسه مجددًا.
يستخدم تطبيق الجوال البيانات نفسها التي يستخدمها الويب؛ إذا وُجد فرق فسجّل الخروج ثم ادخل مجددًا وحدّث التطبيق.
إذا استمرت المشكلة: مشكلات المزامنة.
هل يمكنني أخذ تقرير كل فروعي معًا؟ هل يمكن أن تصلني التقارير بالبريد الإلكتروني؟
في الحساب الرئيسي، في تقارير لوحة الويب اختر اختيار الفرع › تحديد الكل لتأخذ تقرير الحساب الرئيسي وكل الفروع معًا. يمكنك تفعيل أو تعطيل رسائل تقرير أداء المبيعات الأسبوعي والشهري، والمخزون الحرج، والمنتجات النافدة، والمنتجات القريبة من تاريخ انتهاء الصلاحية من صفحة ملفي الشخصي › تفضيلات البريد الإلكتروني.