صفحة بطاقات نقاط العملاء (benimpos.com/rewards) ورمز الصندوق
يتحقق عملاؤك من أرقامهم عبر WhatsApp أو SMS، ثم يرون جميع بطاقات النقاط وحركاتها ورمز الصندوق في صفحة benimpos.com/rewards.
يرى عملاؤك جميع بطاقات النقاط الخاصة بهم في صفحة benimpos.com/rewards. لا يحتاجون إلى تنزيل تطبيق؛ يكفي أن يتحققوا من رقمهم مرة واحدة. يمكنك استخدام الخطوات التالية عند شرح هذه الصفحة لعملائك.
التحقق من الرقم
يفتح العميل عنوان benimpos.com/rewards من هاتفه، و1 يكتب رقم جواله (تأتي تركيا محددة مسبقًا؛ ولرقم من خارجها يختار بلده من القائمة على اليسار)، و2 يحدّد أنه قرأ نص الإفصاح وشروط العضوية. 3 عند الضغط على التحقق عبر WhatsApp يُفتح WhatsApp برسالة جاهزة مثل «رمز التحقق من بطاقة الولاء: 1234»؛ ويتم التحقق بمجرد أن يرسل العميل الرسالة (مجانًا، ويجب ألا يغيّر نصها). وإذا لم يكن لديه WhatsApp يضغط 4 إرسال رمز عبر SMS ويكتب الرمز الذي يصله. تُرسل رسائل SMS إلى الأرقام التركية فقط؛ أما الأرقام من خارج تركيا فيتم التحقق منها عبر WhatsApp. تُغيَّر لغة الصفحة من 5 زر اللغة أعلى اليمين (Türkçe، English، Azərbaycanca، Русский، العربية)؛ وتُعدّ رسالة التحقق أيضًا باللغة المختارة.
12345بطاقاتي
بعد التحقق يرى العميل 1 بطاقة كل منشأة تسوّق منها برصيدها وأختامها. 2 يعدّل بياناته بالضغط على اسمه أعلى اليمين؛ و3 يغيّر لغة الصفحة بزر اللغة.
123إظهار رمز الصندوق عند الدفع
عندما يلمس العميل البطاقة تُفتح 1 تفاصيل البطاقة و2 رمز الصندوق. يقول الرمز للكاشير أو يمسح الكاشير الباركود. الرمز صالح لمدة دقيقتين ويتجدد تلقائيًا. عند استخدام النقاط أو المكافآت يطلب الكاشير هذا الرمز؛ ولا تُرسل رسالة SMS إلى هاتف العميل.
12
12بياناتي
1 يظهر الاسم واللقب على البطاقة. 2 يُستخدم البريد الإلكتروني للتنبيه قبل انتهاء صلاحية النقاط. 3 إذا كُتب تاريخ الميلاد (لا تُطلب السنة) وكانت المنشأة تمنح نقاط عيد الميلاد، فتُضاف صباح ذلك اليوم. 4 يُضغط حفظ. لا شيء من هذه الحقول إلزامي.
1234
- تحت البطاقة تظهر طريقة كسب النقاط والحركات (المشتريات، والنقاط المستخدمة، والهدايا). وتُبيَّن بشكل منفصل النقاط التي ستنتهي صلاحيتها خلال 30 يومًا.
- يمكن للعميل بتحديد الخانة أسفل البطاقة أن يوافق على تلقّي أخبار عروض تلك المنشأة عبر SMS وWhatsApp؛ ويمكنه التراجع متى شاء.
- تظهر بطاقة منشأتك في الصفحة عندما يكسب العميل أول نقطة برقمه. والعميل الذي تحقق من رقمه ولم يتسوّق بعد لا يستطيع رؤية بطاقتك.
- النقاط التي يكسبها عميل لم يتحقق من رقمه تبقى بحالة بانتظار التأكيد؛ وتصبح قابلة للاستخدام عندما يتحقق من رقمه.
- بـ حذف حسابي يحذف العميل سجل الولاء الخاص به وجميع بطاقاته نهائيًا.
يكفي أن تقول للعميل عند الصندوق: «أخبرنا برقمك واكسب النقاط؛ ويمكنك رؤية نقاطك في صفحة benimpos.com/rewards». لا يلزم التحقق لكسب النقاط، لكنه يلزم لاستخدامها.