Müşteri puan kartları sayfası (benimpos.com/rewards) ve kasa kodu

Müşterileriniz bütün puan kartlarını benimpos.com/rewards sayfasında görür. Uygulama indirmeleri gerekmez; numaralarını bir kez doğrulamaları yeter. Bu sayfayı müşterilerinize anlatırken aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz.

1. Numarayı doğrulayın

   Müşteri telefonundan benimpos.com/rewards adresini açar, 1 cep numarasını yazar (Türkiye seçili gelir; yurt dışı numara için soldaki listeden ülkesini seçer), 2 aydınlatma metnini ve üyelik koşullarını okuduğunu işaretler. 3 WhatsApp ile doğrula'ya basınca WhatsApp, "Sadakat kartı doğrulama kodu: 1234" gibi hazır bir mesajla açılır; müşteri mesajı göndermekle doğrulanır (ücretsizdir, mesajı değiştirmemesi gerekir). WhatsApp yoksa 4 SMS ile kod gönder'e basar ve gelen kodu yazar. SMS yalnız Türkiye numaralarına gider; yurt dışı numaralar WhatsApp ile doğrulanır. Sayfanın dili sağ üstteki 5 dil düğmesinden değiştirilir (Türkçe, English, Azərbaycanca, Русский, العربية); doğrulama mesajı da seçilen dilde hazırlanır.

   12345

2. Kartlarım

   Doğrulamadan sonra müşteri, alışveriş yaptığı her işletmenin 1 kartını bakiyesi ve damgalarıyla görür. 2 Sağ üstteki adına basarak bilgilerini düzenler; 3 dil düğmesiyle sayfanın dilini değiştirir.

   123

3. Kasada kasa kodunu gösterme

   Müşteri karta dokunduğunda 1 kartın ayrıntısı ve 2 kasa kodu açılır. Kasiyere kodu söyler ya da barkodu okutur. Kod 2 dakika geçerlidir ve kendiliğinden yenilenir. Puan ya da ödül kullanırken kasiyer bu kodu ister; müşterinin telefonuna SMS gönderilmez.

   12

   12

4. Bilgilerim

   1 Ad ve soyad kartta görünür. 2 E-posta, puanların süresi dolmadan haber vermek için kullanılır. 3 Doğum günü yazılırsa (yıl sorulmaz) işletme doğum günü puanı veriyorsa o sabah yüklenir. 4 Kaydet'e basılır. Hiçbiri zorunlu değildir.

   1234

• Kartın altında puanın nasıl kazanıldığı ve hareketler (alışverişler, kullanılan puanlar, hediyeler) görünür. Süresi 30 gün içinde dolacak puanlar ayrıca belirtilir.
• Müşteri kartın altındaki kutuyu işaretleyerek o işletmenin kampanyalarından SMS ve WhatsApp ile haberdar olmayı kabul edebilir; istediği zaman vazgeçer.
• İşletmenizin kartı, müşteri numarasıyla ilk puanı kazandığında sayfada görünür. Numarasını doğrulayan ama henüz alışveriş yapmamış müşteri kartınızı göremez.
• Numarası doğrulanmamış müşterinin kazandığı puan onay bekliyor olarak durur; numarasını doğrulayınca kullanılabilir olur.
• Hesabımı sil ile müşteri sadakat kaydını ve bütün kartlarını kalıcı olarak siler.