استبدال المنتجات: المرتجع والمنتج الجديد في الإيصال نفسه
استلم المنتج الذي أعاده العميل وبِعه منتجًا جديدًا بدلًا منه في الإيصال نفسه؛ ويُحصَّل الفرق من العميل أو يُدفع له.
عندما يُعيد العميل منتجًا اشتراه ويريد أخذ منتج آخر بدلًا منه، فلا حاجة إلى إجراء المرتجع والبيع الجديد كلٍّ على حدة. بزر استبدال تُجري العمليتين في الإيصال نفسه؛ فيحسب البرنامج الفرق ويعرض المبلغ الذي يُحصَّل من العميل أو يُدفع له.
إجراء الاستبدال
شغّل الاستبدال
في شاشة البيع اضغط زر 1 استبدال أسفل الإيصال. فيظهر شريط استبدال رفيع أعلى الإيصال.
1امسح المنتجات التي أعادها العميل
يكون 1 مرتجع مختارًا في الشريط، ويظهر في خانة الباركود 3 “امسح المنتج المرتجع”. تُضاف المنتجات التي تمسحها إلى قائمة 2 المرتجعة بمبلغ سالب.
123امسح المنتجات التي يأخذها بدلًا منها
اضغط 1 جديد في الشريط؛ فيظهر في خانة الباركود “امسح المنتج الجديد”. تُضاف المنتجات التي تمسحها إلى قائمة 2 المنتجات الجديدة. وترى الفرق في الأسفل 3: يدفع العميل. حصّل الفرق 4 بأزرار الدفع المعتادة (نقدًا، بطاقة، على الحساب، مجزأ).
1234إذا كان سيُرد مال للعميل
إذا كانت المنتجات المرتجعة أغلى من المنتجات الجديدة يظهر في الأسفل 1 يُدفع للعميل. اضغط 2 رد المبلغ نقدًا أو 3 رد المبلغ عبر POS حسب الطريقة التي تعطي بها المال. وإذا لم يكن هناك فرق يظهر زر واحد: إتمام الاستبدال.
1234تحقق من النتيجة
في بطاقة اكتمل الاستبدال يظهر 1 رقم المرتجع ومبلغه والفرق الذي حُصّل من العميل أو دُفع له. ومن هنا يمكنك طباعة إيصال البيع الجديد وإيصال المرتجع.
1
- إذا مسحت منتجًا في القائمة الخطأ فاضغط 4 رمز السهم الصغير في السطر؛ فينتقل المنتج إلى القائمة الأخرى.
- النقر على عنوان القائمة (المرتجعة / المنتجات الجديدة) يحدد أيضًا القائمة التي يذهب إليها المنتج الممسوح.
- للتراجع عن الاستبدال اضغط ✕ في يمين الشريط.
يُحفظ الاستبدال كسجلين منفصلين: مرتجع وبيع. ويظهر في التقارير كمرتجع وبيع عاديين، ويُحدَّث المخزون بشكل صحيح في كليهما. يتطلب الاستبدال صلاحيتي استلام المرتجعات وإجراء المبيعات.
إذا أحضر العميل إيصاله (استبدال من الإيصال)
ابحث عن الإيصال
اضغط استبدال من الإيصال في الشريط. 1 اكتب رقم الإيصال (رمز البيع) أو امسح باركود الإيصال، ثم اضغط بحث. يظهر تاريخ الإيصال وعميله ونوع الدفع؛ اضغط 2 المتابعة بهذا الإيصال.
12امسح المنتجات المرتجعة
يظهر في الشريط 1 إيصال #…. لا تُستلم المرتجعات إلا من منتجات هذا الإيصال، وتأتي إلى القائمة 2 بالسعر المدفوع في الإيصال (شاملًا الحملات والخصومات). ثم امسح المنتجات الجديدة كما سبق وأتمّ الاستبدال.
12
- في الاستبدال من الإيصال يُرد مبلغ المرتجع بنوع الدفع المستخدم في الإيصال؛ وإذا كان الإيصال على الحساب فيُخصم مبلغ المرتجع من حساب العميل.
- لا يمكن إرجاع كمية أكبر من الكمية المتبقية في الإيصال.
- لإلغاء اختيار الإيصال اضغط زر إيصال #… في الشريط.
يعمل الاستبدال في تطبيق سطح المكتب بالطريقة نفسها.
شغّل الاستبدال
في شاشة البيع اضغط زر 1 استبدال أسفل الإيصال (يمين زر وضع الإرجاع). فيظهر شريط رفيع أعلى الإيصال فيه اختيار مرتجع / جديد، واستبدال من الإيصال على اليمين. تُعرض المنتجات المرتجعة والمنتجات الجديدة في الإيصال نفسه بعضها تحت بعض.
1امسح المنتجات
امسح أولًا المنتجات التي أعادها العميل و1 مرتجع مختار، ثم اضغط جديد وامسح المنتجات التي يأخذها بدلًا منها. ويمكنك التبديل أيضًا بالنقر على عنوان القائمة. 2 تظهر المنتجات المرتجعة في الأعلى والمنتجات الجديدة في الأسفل. 3 يظهر في خانة الإجمالي يدفع العميل أو يُدفع للعميل أو لا يوجد فرق مع مبلغ الفرق.
123أتمّ الاستبدال
إذا كان العميل سيدفع فرقًا فحصّله بأزرار الدفع المعتادة. وإذا كان سيُرد له مال يظهر في خانة الإجمالي 1 يُدفع للعميل، ويظهر على زرّي 2 نقدًا وبطاقة نص رد المبلغ؛ اضغط أحدهما حسب الطريقة التي تعطي بها المال. يُحفظ الاستبدال فورًا، ويُفرَّغ الإيصال، ويظهر في أعلى اليمين إشعار اكتمل الاستبدال مع رمزي المرتجع والبيع.
12
- إذا أحضر العميل إيصاله فاختر الإيصال بزر استبدال من الإيصال في الشريط؛ وتُرجَع المنتجات بالسعر المدفوع في الإيصال. عند اختيار الإيصال يظهر 1 رمزه في الشريط. 2 لا يمكن إرجاع إلا المنتجات الموجودة في ذلك الإيصال، ودون تجاوز الكمية الموجودة فيه.
12 - للخروج من الاستبدال اضغط زر استبدال مرة أخرى؛ وإذا كانت في الإيصال منتجات فيُطلب منك التأكيد ويُفرَّغ الإيصال.
لا تُرسل سجلات الاستبدال تلقائيًا إلى جهاز الكاشير المالي (ÖKC) أو جهاز POS. أرسلها يدويًا من تفاصيل البيع عند الحاجة.