Müşteri puan kartları sayfası (benimpos.com/rewards) ve kasa kodu
Müşterileriniz numaralarını WhatsApp ya da SMS ile doğrulayıp bütün puan kartlarını, hareketlerini ve kasa kodunu benimpos.com/rewards sayfasında görür.
Müşterileriniz bütün puan kartlarını benimpos.com/rewards sayfasında görür. Uygulama indirmeleri gerekmez; numaralarını bir kez doğrulamaları yeter. Bu sayfayı müşterilerinize anlatırken aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz.
Numarayı doğrulayın
Müşteri telefonundan benimpos.com/rewards adresini açar, 1 cep numarasını yazar, 2 aydınlatma metnini ve üyelik koşullarını okuduğunu işaretler. 3 WhatsApp ile doğrula'ya basınca WhatsApp, "Sadakat kartı doğrulama kodu: 1234" gibi hazır bir mesajla açılır; müşteri mesajı göndermekle doğrulanır (ücretsizdir, mesajı değiştirmemesi gerekir). WhatsApp yoksa 4 SMS ile kod gönder'e basar ve gelen kodu yazar.
1234Kartlarım
Doğrulamadan sonra müşteri, alışveriş yaptığı her işletmenin 1 kartını bakiyesi ve damgalarıyla görür. 2 Sağ üstteki adına basarak bilgilerini düzenler.
12Kasada kasa kodunu gösterme
Müşteri karta dokunduğunda 1 kartın ayrıntısı ve 2 kasa kodu açılır. Kasiyere kodu söyler ya da barkodu okutur. Kod 2 dakika geçerlidir ve kendiliğinden yenilenir. Kasa koduyla bulunan müşteriden puan kullanırken ayrıca SMS kodu istenmez.
12
12Bilgilerim
1 Ad ve soyad kartta görünür. 2 E-posta, puanların süresi dolmadan haber vermek için kullanılır. 3 Doğum günü yazılırsa (yıl sorulmaz) işletme doğum günü puanı veriyorsa o sabah yüklenir. 4 Kaydet'e basılır. Hiçbiri zorunlu değildir.
1234
- Kartın altında puanın nasıl kazanıldığı ve hareketler (alışverişler, kullanılan puanlar, hediyeler) görünür. Süresi 30 gün içinde dolacak puanlar ayrıca belirtilir.
- Müşteri kartın altındaki kutuyu işaretleyerek o işletmenin kampanyalarından SMS ve WhatsApp ile haberdar olmayı kabul edebilir; istediği zaman vazgeçer.
- İşletmenizin kartı, müşteri numarasıyla ilk puanı kazandığında sayfada görünür. Numarasını doğrulayan ama henüz alışveriş yapmamış müşteri kartınızı göremez.
- Numarası doğrulanmamış müşterinin kazandığı puan onay bekliyor olarak durur; numarasını doğrulayınca kullanılabilir olur.
- Hesabımı sil ile müşteri sadakat kaydını ve bütün kartlarını kalıcı olarak siler.
Müşteriye kasada "Numaranızı söyleyin, puan kazanın; puanlarınızı benimpos.com/rewards sayfasından görebilirsiniz" demeniz yeterlidir. Puan kazanmak için doğrulama gerekmez, puanı kullanmak için gerekir.