Sadakat üyeleri, işlemler ve elle puan
Üye listesi ve üye kartı, puan hareketleri, elle puan ve damga ekleme, yanlış numaraya yazılan puanı aktarma, dönem özeti ve dikkat edilecek numaralar.
Sadakat programındaki müşterilerinizi, puan hareketlerini ve elle yapılan işlemleri Üyeler ve İşlemler sekmelerinden takip edersiniz. Yanlış numaraya yazılan puanı satış detayından doğru numaraya aktarabilirsiniz.
Üyeler
Müşteriler › Sadakat Programı › Üyeler sekmesini açın. 1 Ad, numara ya da kart numarasıyla arayın; yanındaki listeden sıralamayı seçin (son gelenler, bakiyesi en yüksek, en çok kazanan, yeni üyeler). 2 Listede numara, kart no, puan, damga, alışveriş sayısı ve son geliş tarihi görünür. 3 Damga kartı dolan müşteride ödül hazır yazar; 4 numarasını doğrulamamış müşterinin puanı "+" ile onay bekleyen olarak gösterilir.
1234Üye kartı
Listede müşterinin adına basın. 1 Müşterinin adı, numarası ve doğrulama durumu, 2 kullanılabilir puanı, 3 damgası, alışveriş sayısı ve tutarı, toplam kazandığı ve kullandığı puan, ilk ve son geliş tarihleri görünür.
123Aşağıdaki Hareketler listesinde 2 her alışverişin kazandırdığı puan ve damga, kullanımlar, iptaller ve 3 hoş geldin gibi hediyeler satış numarasıyla birlikte görünür. Satış numarasına basınca satış detayı açılır.
123Elle puan ve damga ekleme / düşme
Kasada numara girilmeyi unutulan bir satışın puanını eklemek ya da hatalı yüklenen puanı düşmek için üye kartındaki Elle puan ve damga işlemi bölümünü kullanın.
Ekle ya da Düş'ü seçin
1 Ekle ya da Düş'ü seçin.
Puan ve damgayı yazın
2 Eklenecek ya da düşülecek puanı ve/veya damgayı yazın.
Açıklama yazıp kaydedin
3 Açıklama zorunludur (ör. "Kasada numara girilmemiş, 18.10 fırın fişleri"). 4 Kaydet'e basın. İşlem açıklamasıyla ve sizin adınızla hareketlere yazılır.
1234Personelin elle işlem yapabilmesi için personel kartında Elle puan ekleyip düşebilir yetkisi açık olmalıdır. Personelin günlük sınırını Ayarlar › Kötüye kullanıma karşı bölümünden belirlersiniz; her işlemde size bildirim gelir.
Yanlış numaraya yazılan puanı aktarma
Satış detayı sayfasındaki 1 Sadakat kartında satışın puanı ve müşterisi görünür. 2 Puanı başka numaraya aktar'a basın.
121 Doğru numarayı ve 2 açıklamayı yazıp 3 Aktar'a basın. Bu satışın puanı eski numaradan düşülüp yeni numaraya yazılır; bu satışta kullanılan puan eski numarada kalır. Satışa hiç numara girilmediyse aynı yerden Numara yaz, puanı yükle ile puanı sonradan yükleyebilirsiniz.
123İşlemler
İşlemler sekmesinde 1 tarih aralığı, işlem türü (kazanım, puan kullanımı, damga ödülü, elle işlem, aktarım, süresi doldu…) ve şube seçip Göster'e basın. Altında seçtiğiniz dönemin özeti görünür: kazanılan ve kullanılan puan, süresi dolan puan, hediye puanlar, fişlere yazılan sadakat indirimi, verilen damga ve ödüller, üyelere yapılan satışlar, yeni ve tekrar gelen üyeler.
1Dikkat edilecek numaralar bölümü, son 7 günde bir günde günlük sınırdan fazla satışta girilen numaraları gösterir. 1 Kasiyerin müşterisi olmayan satışlara kendi numarasını yazması bu şekilde görünür.
1En altta bütün müşterilerin 1 hareketleri tarih sırasıyla listelenir.
1Mobilde Sadakat Programı
1 Menü › Sadakat Programı'na dokunun. Menüde görünmesi için program açık olmalı ve sadakat ekranlarını görme yetkiniz olmalıdır. Ayarlar web panelindedir.
1Üyeler
1 Üyeler sekmesinde 2 ad, numara ya da kart numarasıyla arayın; altındaki seçenekten sıralamayı değiştirin. 3 Damga kartı dolan müşterinin simgesi turuncu görünür. Üyeye dokununca üye kartı açılır.
Üye kartında 1 kullanılabilir puan, damga, alışveriş sayısı ve tutarı, toplam kazanılan ve kullanılan puan, ilk ve son geliş; 2 hareketler görünür. Yetkiniz varsa 3 Elle işlem ile puan ya da damga ekleyip düşebilirsiniz; açıklama zorunludur.
123
123İşlemler
İşlemler sekmesinde 1 hazır dönemlerden birini ya da 2 tarih aralığını, 3 işlem türünü ve şubeyi seçin. 4 Dönemin özeti, altında da bütün hareketler ve dikkat edilecek numaralar listelenir. Harekete dokununca üye kartını ya da satışı açabilirsiniz.
1234Satış detayında sadakat
Satış detayında 1 Sadakat kartında satışın müşterisi ve 2 kazanılan ya da kullanılan puan görünür. Yanlış numaraya yazılan puanı 3 Puanı başka numaraya aktar ile doğru numaraya taşıyın.
123