Personel ve yetkiler: sık sorulan sorular
Personel hesabı açma, firma numarası ve personel girişi, giriş sorunları, kasada personel değiştirme, rapor, alış fiyatı, fiyat, iskonto ve iade yetkileri.
Personel (kasiyer) hesabı açma, personel girişi ve yetkilerle ilgili en çok sorulan sorular. Personel sayısı sınırsızdır ve personel başına ek ücret yoktur. Adım adım anlatım için Personel ekleme ve yetkiler makalesine bakın.
Personel ekleme ve giriş
Personel (kasiyer) hesabını nasıl açarım?
Soldaki menüden Personeller'e tıklayıp Yeni Personel Ekle'ye basın. Personel adı, giriş için Personel kodu ve en az 5 karakterli Parola belirleyin, soldaki sekmelerden yetkileri açıp Kaydet'e basın.
Soldaki menüden Personeller › + Yeni Personel Ekle. PERSONEL ADI, PERSONEL KODU ve PAROLA (en az 5 karakter) girip sekmelerden yetkileri seçin ve Kaydet'e basın. Personel ekleme yalnızca yönetici girişinde yapılır.
Personel için e-posta gerekmez. Her personele ayrı kod ve parola verin; ortak hesapta kimin hangi satışı yaptığı ayırt edilemez.
Personel nasıl giriş yapar? Firma numarası nedir, nerede yazar?
Firma numarası «U» ile başlayan, hesabınıza özel numaradır. Web panelinde Profilim sayfasında, mobilde Menü › Profil sayfasında görünür.
benimpos.com giriş sayfasında Personel girişi'ni işaretleyin; personel kodunu, parolayı ve firma numarasını yazıp giriş yapın.
Giriş ekranında Personel'i seçin, PERSONEL KODU ve PAROLA'yı girip Giriş Yap'a basın. Masaüstünde firma numarası sorulmaz; giriş bilgisayardaki verilerle yapılır.
Giriş ekranında Personel sekmesine dokunun; Personel kodu, Parola ve Firma numarası'nı girip Giriş yap'a dokunun.
Ayrıntılar: Personel girişi ve kasada personel değiştirme.
Personel giriş yapamıyor («kayıtlı personel bulunamadı», parola hatalı).
- Personelin pasif olmadığını ve kod / parolanın doğru yazıldığını kontrol edin. Gerekirse yönetici hesabıyla parolayı yenileyin.
- Web ve mobilde firma numarasının doğru olduğundan emin olun. Şube hesabındaki personel o şubenin firma numarasıyla girer.
- Personelin satış yapabilmesi için Satış yapabilir yetkisi açık olmalıdır.
Yeni eklenen ya da parolası değiştirilen personel, bilgisayara eşitlenmeden masaüstünde giriş yapamaz. Önce masaüstüne yönetici olarak girin, ana sayfadaki Veri entegrasyonu kartında Şimdi eşitle'ye basın ve eşitleme bitince çıkış yapıp personelle giriş yapın.
Masaüstünde giremeyen personel için masaüstü sekmesindeki adımlara bakın.
Mobil uygulamanın güncel olduğundan emin olun.
Kasada personel nasıl değiştirilir?
Personel hesabıyla girildiğinde satış ekranının üst çubuğunda «Personel: Ad» etiketi görünür; etikete tıklayıp yeni personeli seçin ve parolasını girin. Parola sorulmasın istiyorsanız Profilim › Diğer Ayarlar › Personeller arası parola ile geçiş işaretini kaldırın.
Personel olarak girişliyken üst çubuğun sağındaki personel adına tıklayın, AKTİF PERSONELLER listesinden seçip parolasını yazın ve Personele geç'e basın. Yönetici girişindeyken bu kısayol yoktur; Oturumu Kapat ile çıkıp personel olarak girin.
Mobilde hızlı personel değiştirme yoktur; çıkış yapıp diğer personelle giriş yapın.
Masaüstünde bir bilgisayarda aynı anda tek oturum açık olur; yönetici ve personel aynı bilgisayarda aynı anda açık kalamaz (yönetici web panelinden ya da mobilden izleyebilir).
Personelin parolasını nasıl değiştiririm? Personel parolasını unuttu.
Personel parolası «Parolamı unuttum» ile değil, yönetici tarafından Personeller sayfasında personeli düzenleyerek değiştirilir. Yeni parolayı kaydettikten sonra masaüstünde kullanılacaksa eşitlemenin tamamlanmasını bekleyin.
Yetkiler
Personel raporları, ciroyu ya da kârı görmesin.
Personel kartındaki Raporlar sekmesinde Günlük, Tarihsel, Ürünsel ve Grupsal rapor görüntüleme yetkilerini kapatın. Raporu açık bırakıp yalnızca kendi satışlarını görmesini ya da kâr / kazanç görmemesini de ayrı ayrı seçebilirsiniz. Kâr görme yetkisi olmayan personelde ana sayfadaki kâr kartları gizlenir.
Personel alış fiyatlarını görmesin.
Personel kartındaki Ürünler yetkilerinde alış fiyatını görme izinlerini kapatın; Satış sekmesindeki «Satış detayında birim alışları görebilir» yetkisini de kontrol edin. Yönetici (ana hesap) girişinde alış fiyatlarını gizleme seçeneği yoktur.
Personel satışta fiyat değiştirsin ya da değiştiremesin.
Satış sekmesindeki Satış esnasında ürün fiyatını elle düzenleyebilir yetkisi satış ekranında fiyat değiştirmeyi açar / kapatır. Hangi fiyat türlerini kullanabileceğini Fiyat 1'i kullanabilir / Fiyat 2'yi kullanabilir yetkileri belirler. Yetki tüm ürünler için geçerlidir; tek bir ürün için ayrı fiyat yetkisi verilemez.
Personelin yapabileceği iskontoyu nasıl sınırlarım?
Satış sekmesinde Fişe iskonto uygulayabilir ve Ürüne iskonto uygulayabilir yetkilerini açıp her biri için Maksimum İskonto'yu (yüzde ya da tutar) yazın. Sınırı aşan iskontoda satış ekranı uyarı verir. Yetkisi olmayan personel iskonto yapmaya çalıştığında «yetkiniz yok» uyarısı alır. Bkz. Satışta iskonto.
Personel sepetten ürün silmesin, fişi iptal edemesin.
Satış sekmesindeki satış düzenleme ve iptal yetkilerini kapatın (Tüm satışları / Sadece kendi satışlarını düzenleyebilir, iptal edebilir). Satış ekranında ürün silmeyi engellemek için personel kartındaki Satış ekranında ürün silemez kısıtlamasını açın. Personelin fişten ürün silme, fişi silme ve satış yapmadan ekrandan çıkma işlemleri ayrıca Personel Hareket Raporu'na ve web panelindeki Bildirimler'e düşer.
Personel iade yapamıyor, iade modu kapalı.
Personel kartında Doğrudan iade alabilir yetkisini açın; personel iadeyi kendisi alır. Bu yetki kapalıysa personel iade yerine iade talebi oluşturur ve yönetici onaylayınca iade işlenir. Bkz. İade talepleri.
Personel yalnızca kendi satışlarını görsün.
Satış sekmesinde «Sadece kendi satışlarını düzenleyebilir / iptal edebilir», Raporlar sekmesinde rapor için yalnız kendi satışları seçeneğini kullanın. Satışlar, hangi personel hesabıyla yapıldıysa o personelin adıyla kaydedilir.
Personele yönetici yetkisi verdim ama bazı menüleri göremiyor.
Hesap Yetkisi sekmesindeki yönetici yetkisi personele hesabın tamamına yakın erişim verir; yine de bazı işlemler yalnızca hesap sahibinin (ana hesap) girişinde açıktır: personel ekleme ve yetki düzenleme, Hareketler sayfası, şubeler arası geçiş gibi. Raporlarda diğer personelleri ayrı ayrı görme de ana hesap girişindedir. Yönetici yetkisini yalnızca güvendiğiniz kişilere verin.
Personel müşteri listesini görsün ama müşteri detaylarını (borç vb.) görmesin.
Müşteriler sekmesindeki yetkilerle müşteri işlemlerini açıp kapatabilirsiniz. Açık hesap satış için personelin müşteri seçebilmesi gerekir; personele özel müşteri havuzu ya da yalnızca listeyi gösterip detayı gizleme seçeneği şu an yoktur.
Takip ve diğer
Personelin satışlarını ve vardiyasını nasıl takip ederim?
Ayrı bir vardiya kapatma ya da Z raporu özelliği yoktur. Her satışta anlık bildirim gönderilmez; şüpheli işlemler (fişten ürün silme, satış yapmadan çıkma) web panelindeki Bildirimler'de ve Personel Hareket Raporu'nda görünür.
Satışı yanlış personel adına kaydettim. Değiştirebilir miyim?
Evet. Satış detayında Düzenle'ye basıp satış yapan personeli değiştirin. Toplu değiştirme yoktur; her fiş ayrı düzenlenir. Yönetici olarak açık bir kasada satışı baştan bir personel adına kaydetmek için satış ekranındaki personel seçimini kullanın (web: not / telefon / diğer detaylar bölümünde PERSONEL; masaüstü: Cihaz ve seçenekler › İŞLEM TARİHİ VE PERSONEL).
İşten ayrılan personeli silmeli miyim?
Silmek yerine pasif yapmanızı öneririz: personel giriş yapamaz ama geçmiş satışları raporlarda adıyla görünmeye devam eder. Web panelinde Hesap Yetkisi sekmesindeki Pasif yap'ı, masaüstünde Personeli Arşivle'yi kullanın. Silinen personelin eski fişlerinde satış yapan alanı boş görünebilir. Personel yönetimini web panelinden yapmanızı öneririz.
Personel şube hesaplarına geçebilir mi?
Hayır. Şubeler arası geçiş yalnızca ana hesap girişinde yapılır. Personel birden fazla şubede çalışacaksa her şubede ayrı personel hesabı açın; şube personeli o şubenin firma numarasıyla giriş yapar.
Personele görev (açılış kontrolü, kasa sayımı) atayabilir miyim?
Evet. Web panelindeki Görev Yönetimi ile tekrarlayan görevler tanımlayıp personele atayabilirsiniz; personel görevi mobil uygulamadan fotoğraf, konum ve notla tamamlar. Bkz. Görev yönetimi.