Kampanya ve İndirimler: sık sorulan sorular

Kampanya ve İndirimler ile ilgili en çok sorulanlar.

Kurulum

Kampanyalar ücretli mi?

Hayır. Kampanyalar lisanslı hesaplarda ek ücret alınmadan kullanılır.

Kampanyayı masaüstü ve mobilde ayrıca tanımlamam gerekir mi?

Hayır. Web panelinde tanımladığınız kampanya web satış ekranında, masaüstü programında ve mobil uygulamada aynı kuralla uygulanır. Masaüstü programının ve mobil uygulamanın güncel sürümünü kullanın.

Şubelerimde farklı kampanya yapabilir miyim?

Evet. Kampanyayı ana hesaptan tanımlayıp Nerede ve kimlere bölümünde şubeleri seçin. Seçmezseniz bütün şubelerde geçerli olur.

Kampanyayı fişte belirli sayıda uygulayabilir miyim? (ör. 2. ürüne %50 en fazla 3 üründe)

Evet. Kampanya kuralındaki Fişte en fazla kutusuna sayıyı yazın. Sınırı aşan ürünler normal fiyattan satılır. Masaüstü programının ve mobil uygulamanın eski sürümlerinde sınırlı kampanya uygulanmaz; güncel sürümü kullanın.

Toptan müşterilere kampanya uygulanmasın.

Toptan müşterilerinize Fiyat 2 (ya da Fiyat 3) ile satıyorsanız kampanyada o fiyat türünün işaretini kaldırın.

Kampanyayı belirli saatlerde yapabilir miyim?

Evet. Yalnız belirli saatlerde ile saat aralığı verin (ör. 14:00 – 17:00). Günleri de ayrıca seçebilirsiniz (ör. yalnız hafta sonu).

Yeni ürün eklediğim grubun kampanyası o ürüne uygulanır mı?

Evet. Kampanyada grup seçtiyseniz gruba sonradan eklediğiniz ürünler de kampanyaya girer. Açık satış ekranları kampanya listesini en geç 10 dakikada bir yeniler; hemen görmek için satış ekranını yeniden açın.

Kasada

Kampanya uygulanmadı.

Şunlara bakın: kampanya Aktif sekmesinde mi; bugünün günü ve saati kampanyada seçili mi; satış hangi fiyat türüyle yapılıyor; satırda elle iskonto ya da elle değiştirilmiş fiyat var mı; ürün ya da grubu kampanyada seçili mi (hariç tutulanlara bakın); iade modu açık mı. Ürün başka bir kampanyaya girdiyse kampanya düğmesine basıp listeden istediğiniz kampanyayı seçin.

Bir ürüne iki kampanya uygulanır mı?

Hayır. Bir ürüne yalnız bir kampanya uygulanır; önceliği yüksek olan, öncelikler eşitse müşteriye daha çok kazandıran seçilir. Fiş tutarı kampanyası ürün kampanyalarının üstüne eklenebilir.

Müşteri hediyesini almadı.

Çapraz kampanyada hediye ürünü fişe okutulmadıysa toplamda Hediye ürünü okutun hatırlatması çıkar. Ürünü fişe okutun; indirim kendiliğinden düşer.

Kampanyayı bu müşteri için kaldırmak istiyorum.

Kampanya düğmesine (web F3, masaüstü F10, mobilde Kampanya çipi) basıp uygulanan kampanyaya dokunun. Seçim yalnız o fiş için geçerlidir.

Elle iskonto ile kampanya birlikte uygulanır mı?

Satıra elle iskonto girerseniz o satırda kampanya uygulanmaz, girdiğiniz iskonto geçerli olur. Fiş iskontosu ise kampanyalarla birlikte uygulanır.

Ödemeye basınca "Kampanya değişti" yazdı.

Kampanyanın saati fiş açıkken başladı ya da bitti. Fiş yeni kampanyaya göre güncellendi; tutarı kontrol edip satışı yeniden tamamlayın.

İade, iptal ve raporlar

Kampanyalı satıştan iade nasıl hesaplanır?

Ürün, satışta ödenen fiyatla iade edilir; kampanya indirimi iade tutarından düşülür. Fişte kalan ürünlerin kampanyası geri alınmaz. Kampanyalı satıştan iadeyi satış detayından (Fiş İşlemleri › İade oluştur) alın; yeni bir iade fişinde ürün okuttuğunuz fiyattan iade edilir.

Kampanya indirimi yazarkasaya ve e-faturaya nasıl gider?

Satır kampanyası satır iskontosu, fiş tutarı kampanyası fiş iskontosu olarak gider; tutarlar kasadakiyle aynıdır.

Kampanyanın ne kadar indirim verdiğini nereden görürüm?

Kampanya ve İndirimler sayfasındaki Rapor sekmesinde. Satışlar raporlarında kampanya indirimi ürün iskontosu ve fiş iskontosu içinde yer alır.

Kampanyayı silersem geçmiş satışlar değişir mi?

Hayır. Geçmiş satışların indirimi ve rapordaki tutarlar değişmez; kampanya yalnız sonraki satışlarda uygulanmaz.