Donanım: yazıcı, barkod okuyucu, terazi ve müşteri ekranı

BenimPOS yalnızca yazılımdır; fiş yazıcısı, etiket yazıcısı, barkod okuyucu, terazi gibi cihazları Windows'a tanıtıldıkları hâliyle kullanır. Aşağıda hangi cihazların desteklendiği, nasıl bağlandığı ve sık karşılaşılan sorunların çözümü var.

Genel

Donanım satıyor musunuz? Hangi cihazı almalıyım?

Hayır, donanım satışımız ve anlaşmalı bir markamız yoktur. Marka / model kısıtı da yoktur; cihazın USB girişli olması ve sürücüsünün (driver) Windows'a doğru kurulması yeterlidir. Bilgi amaçlı olarak, uygulamanın test edildiği cihazlar şunlardır (öneri ya da garanti değildir):

Satın almadan önce cihazı satıcıda ya da kendi bilgisayarınızda denemenizi öneririz. Yazarkasa için yalnızca entegrasyonu olan modeller kullanılabilir: Yazarkasa (ÖKC) entegrasyonu.

Yazıcı / terazi sürücüsünü (driver) siz kurar mısınız?

Hayır. Sürücü kurulumunu cihazı aldığınız yer ya da bir bilgisayarcı yapar; her markanın sürücüsü ve ayarı farklıdır. Sürücü doğru kurulduktan sonra BenimPOS tarafındaki ayarlarda (fiş genişliği, etiket ölçüsü, terazi portu) destek ekibimiz yardımcı olabilir.

Para çekmecesi satışta otomatik açılır mı?

Hayır. BenimPOS'ta şu an para çekmecesi (kasa çekmecesi) entegrasyonu yoktur; nakit ya da POS tuşuna basınca çekmece açılmaz.

El terminali ile kullanabilir miyim?

El terminalleriyle doğrudan bir entegrasyon yoktur. Android işletim sistemli bir el terminaline ya da telefona mobil uygulamayı (BenimPOS Pro) kurup kamerayla barkod okutarak satış ve stok sayımı yapabilirsiniz.

Müşteriye fiyat gösteren küçük ekran (fiyat göstergesi) bağlanır mı?

Ayrı fiyat gösterge ekranlarıyla entegrasyon yoktur. İkinci bir monitörü müşteri ekranı olarak kullanabilirsiniz (aşağıda).

Dokunmatik ekranla çalışır mı?

Evet. Yeni satış ekranı dokunmatik kullanıma uygundur; fiziksel klavye yoksa sanal klavyeyi açın.

Fiş yazıcısı

Yeni aldığım fiş yazıcısını programa nasıl tanıtırım?

BenimPOS'ta ayrıca yazıcı tanımlamanız gerekmez. Yazıcının sürücüsünü rulonuzun genişliğine (58 ya da 80 mm) uygun kurun ve Windows'tan bir sınama sayfası alın. Sınama sayfası düzgün çıkıyorsa BenimPOS'tan deneme satışı yapıp fişi yazdırın. Uygulamaya göre ayarlar aşağıdaki bölümlerde.

Sınama (test) sayfası nasıl alınır, neden isteniyor?

Windows Ayarlar'da Yazıcılar ve tarayıcılar'ı açın, yazıcınızı seçip yazıcı özelliklerinden Sınama sayfası yazdır'a basın. Sınama sayfası da boş, kesik ya da çok küçük çıkıyorsa sorun yazıcıda ya da sürücüdedir, BenimPOS'ta değildir; sürücüyü doğru kağıt ölçüsüyle yeniden kurdurun. Destek ekibine yazarken sınama sayfasının fotoğrafını da gönderin.

Fiş boş çıkıyor.

• Sürücüde kağıt boyutu A4 ya da yanlış ölçüde kalmış olabilir; rulo ölçünüzü (58 / 80 mm) seçin.
• Termal kağıdın ters takılı olmadığından emin olun (termal kağıt yalnızca bir yüzüne basar).
• Yazıcıda bekleyen belgeleri temizleyin, yazıcıyı kapatıp açın.

Fiş kesik, kayık ya da çok küçük çıkıyor.

BenimPOS'taki fiş genişliği rulonuzla aynı olmalı (58 ya da 80) ve sürücüdeki kağıt boyutu da aynı ölçüde olmalıdır. Sürücü 76 mm kuruluysa fiş genişliğini de buna göre girin. Web'de yazdırma penceresinde kenar boşluklarını Yok, ölçeği Gerçek boyut yapın. Ayrıntılar: Fiş yazıcısı yazdırmıyor.

Fiş çok uzun çıkıyor ya da iki parçaya bölünüyor.

Uzun boşluklar genellikle sürücüdeki kağıt uzunluğu ayarından kaynaklanır; sürücüde sürekli rulo (ya da en kısa kağıt boyu) seçeneğini kullanın. Çok ürünlü fişler yazıcıya göre iki parça hâlinde çıkabilir.

Fiş silik ya da soluk çıkıyor.

Baskı koyuluğu yazıcının kendi ayarıdır; BenimPOS bu ayarı değiştiremez. Yazıcının sürücüsündeki koyuluk (yoğunluk) ayarını artırın, kaliteli termal rulo kullanın. Aynı yazıcı başka bir cihazda düzgün basıyorsa o cihazdaki sürücü ayarlarını karşılaştırın.

Fiş başka bir yazıcıdan çıkıyor.

Masaüstü uygulama fişi Windows'taki varsayılan yazıcıya gönderir; fiş yazıcınızı varsayılan yapın. Web'de yazdırma penceresinde Hedef olarak fiş yazıcınızı seçin.

Kasa ve mutfak için iki yazıcıdan aynı anda çıktı alabilir miyim?

Hayır, bir fiş tek yazıcıya gönderilir. Web'de yazdırma penceresinde yazıcıyı seçerek fişi sırayla iki yazıcıdan alabilirsiniz.

Her satıştan sonra fiş kendiliğinden yazdırılsın / yazdırılmasın.

Masaüstünde satış ekranındaki Cihaz ve seçenekler › SATIŞ SEÇENEKLERİ › Otomatik Fiş Yazdır, web'de Seçenekler › Otomatik termal yazdır ile açıp kapatın. Bu tercih bilgisayarda saklanır; ücretsiz sürümde masaüstündeki otomatik fiş özelliği lisans gerektirir. Ayrıntılar: Fiş yazdırma ve fiş şablonu.

Zebra yazıcıyla çıktı alamıyorum.

Bazı Zebra modellerinde (özellikle telefondan yazdırırken) uyumsuzluk görülebilir. Satın almadan önce kendi cihazınızda deneyin; mevcut yazıcınız için sürücü ve ayar konusunda satıcınızdan destek alın.

Etiket yazıcısı

Etiket ölçüsünü nasıl ayarlarım?

Ölçü iki yerde aynı olmalıdır:

• Yazıcı sürücüsünde: etiketinizin genişlik ve yüksekliği (ör. 58×40, 60×40) kağıt boyutu olarak tanımlı olmalı. Farklı ölçüde ikinci bir etiket kullanıyorsanız sürücüye o ölçüyü de ekletin.
• BenimPOS'ta: masaüstünde Ürünler › Tekli Etiket Üret › Etiket ölçüsü (GENİŞLİK / YÜKSEKLİK, mm); web'de Ürünler › Etiket Tasarla & Üret ile kendi ölçünüzde tasarım.

Adımlar: Raf etiketi nasıl yazdırılır?.

Etiket kayıyor, her etikette biraz daha aşağı basıyor.

Sürücüdeki etiket ölçüsünü ve etiketler arasındaki boşluğu kontrol edin, ardından yazıcının kendi kalibrasyonunu yapın (çoğu modelde kağıt ilerletme / FEED tuşuyla; yazıcının kılavuzuna bakın).

Fiş yazıcısından etiket basabilir miyim?

Basabilirsiniz ama termal fiş yazıcıları etiket yazıcısı gibi birebir ölçü vermeyebilir. Hazır şablonlar yerine web'de kendi ölçünüzle tasarım yapıp deneyin.

Masaüstünde etiket tasarlayabilir miyim? “TL” ve “KDV dahildir” yazısı ekleyebilir miyim?

Masaüstündeki etiket şablonları sabittir; “TL” ve “KDV dahildir” gibi ek yazılar ve kendi tasarımınız için web panelindeki Ürünler › Etiket Tasarla & Üret sayfasını kullanın. Tasarım orada kaydedilir.

Stok miktarı kadar etiket otomatik basılır mı?

Hayır, stok adedine göre otomatik etiket sayısı yoktur. Masaüstünde aynı üründen birden çok etiket için barkod kutusuna adet*barkod (ör. 3*8690…) yazın.

Barkod okuyucu

Barkod okuyucu için ayar yapmam gerekir mi?

Hayır. USB barkod okuyucular klavye gibi çalışır; takınca kullanılır. Okumuyorsa, ürün gelmiyorsa ya da yanlış karakter yazıyorsa: Barkod okuyucu okumuyor.

Okuyucu çalışıyor mu, nasıl anlarım?

Not Defteri'ni açıp bir barkod okutun. Rakamlar yazılıyor ve imleç alt satıra geçiyorsa okuyucu sağlamdır. Yazmıyorsa başka bir USB girişi deneyin.

Okuttuktan sonra Enter'a basmam gerekiyor.

Okuyucu barkodun sonuna Enter eklemiyor. Okuyucunun kılavuzundaki “Enter / CR suffix” ayar barkodunu okutun.

Bluetooth (kablosuz) barkod okuyucu çalışır mı?

Bilgisayara klavye gibi bağlanan Bluetooth okuyucular çalışır. Kesintisiz kullanım için USB kablolu okuyucu öneririz. Telefonda ve tablette en sağlıklı yol mobil uygulamanın kamerayla okutma özelliğidir.

Terazi

Hangi teraziler kullanılabilir?

İki tür terazi desteklenir:

• Barkodlu (etiket basan) terazi: tartılan ürüne ağırlığı içeren barkod etiketi basar; etiketi okutursunuz. Marka sınırı yoktur, bilgisayara bağlanması gerekmez.
• Ağırlık gönderen (bilgisayara bağlı) terazi: ağırlığı kabloyla satış ekranına gönderir. Masaüstü uygulamayla, USB (COM port) üzerinden çalışır; kablosuz ya da Ethernet bağlantısı doğrudan desteklenmez.

Kurulum adımları: Terazi ile satış.

Terazimde RS232 (seri port) çıkışı var, bağlanır mı?

RS232 çıkışlı teraziler RS232–USB dönüştürücüyle bağlanabilir; dönüştürücünün sürücüsü kurulmalıdır. Prolific çipli bazı dönüştürücülerde Windows'un yüklediği yeni sürücü eski çipi tanımayabilir; bu durumda dönüştürücüye uygun sürücüyü satıcısından ya da bir bilgisayarcıdan temin edin. Sürücü kurulumunu ekibimiz yapmaz. Bazı terazi / dönüştürücü kombinasyonları hiç veri göndermeyebilir; satın almadan önce denemenizi öneririz.

Terazi ağırlığı satış ekranına gelmiyor.

Kontrol edin:

• Windows Aygıt Yöneticisi › Bağlantı noktaları (COM ve LPT) altında teraziye ait COM numarasını bulun; uyarı işareti varsa sürücü eksiktir.
• Masaüstünde Ayarlar › Profil ayarlarınız › Terazi kartında TERAZİ PORTU'na bu COM numarasını seçip kaydedin; veri gelmezse TERAZİ VERİ TÜRÜ'nü (Tür 1 / Tür 2) değiştirip deneyin.
• Satış ekranındaki terazi kartında Terazi Portu seçili olmalı. Port değiştiyse ya da sürücü yeni kurulduysa satış ekranını kapatıp yeniden açın; sürücü için Terazi Driver Kur düğmesini kullanabilirsiniz.
• Teraziyi başka bir USB girişine takın, bilgisayara bağlı diğer USB seri cihazları çıkarıp deneyin; portu kullanan başka bir program açıksa kapatın.
• Ürünün birimi KG ya da Gram olmalıdır; birimi adet olan ürüne ağırlık uygulanmaz.

Hâlâ gelmiyorsa destek ekibimize yazın; uzaktan bağlanıp terazinin bilgisayara veri gönderip göndermediğini test ederiz. Bilgisayara hiç veri gelmiyorsa sorun terazi, kablo ya da dönüştürücüdedir; terazinin satıcısına başvurun.

Terazim yok, kiloyla satış yapabilir miyim?

Evet. Ürünün birimini KG yapıp kartta 1 kg fiyatını girin; satışta miktarı ondalıklı yazın (750 gram için 0,75).

Barkodlu terazinin etiketini okutunca ürün bulunamıyor.

Terazi barkod ayarındaki hane sayıları (genellikle 7 ve 5 ya da 8 ve 4) terazinizin formatıyla aynı olmalı, ürün de barkodun ilk 7 (ya da 8) hanesiyle ve KG birimiyle kayıtlı olmalıdır. Ayrıntılar: Terazi ile satış.

Müşteri ekranı (ikinci monitör)

Müşteri ekranı için ne gerekir?

Bilgisayara HDMI (ya da VGA) ile bağlı ikinci bir monitör yeterlidir; çift ekranlı POS bilgisayarlarda ikinci ekran kullanılır. Müşteri ekranında okutulan ürünler, ara toplam, iskonto ve toplam görünür. Müşteri ekranı yıllık lisansta ve ömür boyu masaüstü lisansında kullanılabilir.

İkinci ekranı nasıl tanıtırım?

Windows Ayarlar › Sistem › Ekran › Birden çok ekran bölümünde Algıla'ya basın ve görüntüyü Bu ekranları genişlet olarak ayarlayın (Windows+P › Genişlet). “Yinele” seçiliyse müşteri ekranı kasiyer ekranının üzerine açılır.

Müşteri ekranı arka ekrana değil ön ekrana açılıyor ya da hiç açılmıyor.

• Windows'ta ekranların genişlet modunda olduğunu ve ikinci ekranın algılandığını kontrol edin.
• Müşteri ekranını kapatıp uygulamayı yeniden açın, sonra tekrar açın.
• Masaüstünde ikinci ekran bulunamazsa müşteri ekranı önizleme penceresi olarak açılır; kabloyu ve monitörün giriş kaynağını kontrol edin.

Müşteri ekranındaki yazıları büyütebilir miyim?

Müşteri ekranında yazı boyutu, başlık ya da görünüm özelleştirmesi şu an yoktur.