Barkod okuyucu okumuyor veya ürün gelmiyor
Barkod okuyucunun çalıştığını test edin; ürün bulunamadı, yanlış karakter, yanlış ürün ve kamera ile okutma sorunlarını çözün.
USB barkod okuyucular klavye gibi çalışır: barkodu yazar ve sonunda Enter'a basar. Okuyucu okumuyorsa, ürün gelmiyorsa ya da yanlış karakter yazıyorsa aşağıdakileri kontrol edin.
Okuyucu çalışıyor mu?
Not Defteri testi
Bilgisayarda Not Defteri'ni açıp bir barkod okutun. Rakamlar yazılmıyorsa okuyucuyu başka bir USB porta takın; yine yazmıyorsa okuyucu ya da kablosu arızalıdır.
Satır sonu
Not Defteri'nde barkoddan sonra imleç alt satıra geçmeli (Enter). Geçmiyorsa okuyucunun kılavuzundaki "Enter / CR suffix" barkodunu okutarak ayarlayın.
Yanlış karakterler
Barkod yerine farklı karakterler yazıyorsa okuyucunun klavye dili bilgisayarınızın klavye diliyle uyumsuzdur; kılavuzdan okuyucuyu Türkçe Q klavyeye ayarlayın.
Satış ekranında
- İmleç barkod kutusunda olmalı; başka bir alana tıkladıysanız Home ile barkod kutusuna dönün.
- "Ürün bulunamadı" uyarısında ürün hesabınızda kayıtlı değildir: ürünü ekleyin.
- Okuttuğunuz barkod farklı bir ürün adıyla geliyorsa Sistem tarafından otomatik ürün ekleme açık ve barkod BenimPOS veritabanında başka adla kayıtlıdır; ürün kartından adı düzeltin ya da ayarı kapatın.
- Terazi etiketleri okunmuyorsa terazi barkod ayarını kontrol edin.
- Okutma sesi gelmiyorsa tarayıcının adres çubuğundaki site ayarlarından Ses iznini açın.
Masaüstünde
- Önce Not Defteri testiyle okuyucunun çalıştığını doğrulayın (Web sekmesindeki adımlar).
- Satış ekranında barkod kutusu odakta olmalı; pencere kapandığında ya da satıştan sonra imleç kendiliğinden barkod kutusuna döner.
- Barkod yanlışlıkla Miktar ya da Fiyat hücresine okutulursa uygulama "Yanlış alana okutma" uyarısı verir ve değeri eski haline döndürür; barkodu tekrar okutun.
- Bulunamayan barkodda "Şimdi yeni ürün eklemek ister misiniz?" sorulur; Evet derseniz ürün kartı barkodla açılır.
- Okutma sesini Profil ayarlarınız › Fiş ve satış › Barkod sesi ile açıp kapatabilirsiniz.
Mobilde
- Kamera ile okutmak için satış ekranındaki Barkod tara düğmesine dokunun; uygulamaya kamera izni verin.
- Barkodu çerçevenin içine getirin; karanlık ortamda fener, uzak barkodlarda yakınlaştırma düğmesini kullanın.
- Arka arkaya çok ürün için Seri Okut modunu açın; her okunan barkod fişe eklenir.
- Bluetooth/USB harici okuyucu kullanıyorsanız barkod alanına dokunup okutun; okuyucu Enter göndermelidir.
- "Barkod numarası boş olamaz" uyarısı okuyucunun yalnızca Enter gönderdiğini gösterir; okuyucu ayarını kontrol edin.