Masaüstü uyarıları: yazıcı, etiket, terazi ve yedekleme

Fiş yazdırma

Ayrıntı: Fiş yazıcısı yazdırmıyor.

"Yazdırma işlemi yapabilmeniz için önce bir satış yapmanız gerekmekte."

"Satış bekleniyor."

Ne demek: F9 son satışın fişini yazdırır; bu oturumda henüz satış yapılmadı.

Ne yapmalı: Eski bir satışın fişi için Raporlar › Satış Raporu'nda satışa çift tıklayıp satış detayındaki Yazdır'ı kullanın.

"Yazıcı bulunamadı. Windows'ta bir yazıcının kurulu ve varsayılan yazıcı olarak seçili olduğundan, yazıcının açık ve bağlı olduğundan emin olun."

"Yazdırılamadı"

Ne demek: Fiş gönderilecek yazıcı bulunamadı.

Neden çıkar: Masaüstü uygulaması fişi Windows'un varsayılan yazıcısına gönderir; yazıcı kurulu değil, kapalı, kablosu çıkmış ya da varsayılan seçili değil.

Ne yapmalı: Yazıcıyı açın ve bağlayın. Windows Ayarlar › Yazıcılar ve tarayıcılar'da fiş yazıcınızı varsayılan yapın (“Windows'un varsayılan yazıcımı yönetmesine izin ver” kapalı olsun) ve test sayfası yazdırın. Test sayfası da çıkmıyorsa sorun yazıcı sürücüsündedir; sürücüyü yazıcıyı aldığınız yer ya da bir bilgisayar teknisyeni kurar.

"Yazdırma işlemi esnasında bir hata meydana geldi. Bilgisayarınızda Adobe Reader uygulamasını kurmanız veya .pdf dosyaları için varsayılan seçmeniz gerekmektedir."

"Yazdırma işlemi başlatılamadı."

Ne demek: Fiş PDF programı üzerinden yazdırılamadı.

Neden çıkar: Ayarlar › Profil ayarlarınız'nda YAZDIRMA TERCİHİ “Adobe Reader ile Yazdır” seçili ama bilgisayarda PDF açan bir program yok.

Ne yapmalı: YAZDIRMA TERCİHİ'ni Doğrudan Yazdır yapıp Değişiklikleri Kaydet'e basın; Adobe Reader kurmanız gerekmez. Ardından F9 ile tekrar deneyin.

"Yazdırma işlemi esnasında bir hata meydana geldi. Uygulama klasörünüzde Spire.Pdf.dll ve Spire.License.dll dosyalarının olup olmadığını kontrol ediniz. Yoksa web sitemizden güncel uygulamayı indirerek yalnızca .dll dosyalarını klasöre kopyalayınız."

Ne demek: Uygulamanın yazdırma bileşeni çalışmadı.

Neden çıkar: Uygulama klasöründeki yazdırma dosyaları eksik ya da bozuk; çoğunlukla antivirüs bu dosyaları siler veya karantinaya alır.

Ne yapmalı: Antivirüste BenimPOS klasörüne izin verin ve güncel sürümü benimpos.com/masaustu sayfasından kurun (verileriniz silinmez). Emin değilseniz WhatsApp destek hattımıza (hafta içi 09:00–18:00) mesajın ekran görüntüsüyle yazın.

"Değişim fişi yazdırılırken bir hata oluştu."

Ne demek: Değişim fişi oluşturuldu ama yazdırılamadı.

Neden çıkar: Yazıcı bulunamadı ya da yazdırma tercihiyle ilgili bir sorun var.

Ne yapmalı: Yukarıdaki yazıcı kontrollerini yapın ve satış detayından tekrar Değişim fişi'ne basın.

Etiket ve PDF

Ayrıntı: Raf etiketi yazdırma.

"Etiket üretmek için önce listeye ürün ekleyin."

"Liste boş"

Ne demek: Etiket listesinde ürün yok.

Ne yapmalı: Barkod okutarak, Ürün Seç ya da Tüm Ürünleri Ekle ile ürün ekleyip Etiketleri Üret'e basın.

"Etiketler oluşturuldu. Aşağıdaki barkodlar barkod çizgisine dönüştürülemedi (Türkçe harf ya da barkodda kullanılamayan bir karakter içeriyor). Bu ürünlerin etiketinde barkod numarası yazılı, çizgi yok: <ürün listesi> Okutulabilir etiket için ürün kartında barkodu yalnız rakam ve İngilizce harflerle düzenleyebilirsiniz."

"Bazı barkodlar çizilemedi"

Ne demek: Etiketler hazır; ancak listelenen ürünlerin barkodu çizgi olarak basılamadı, yalnızca numarası yazıldı.

Neden çıkar: Bu ürünlerin barkodunda Türkçe harf (ç, ğ, ı, ö, ş, ü), boşluk ya da özel karakter var.

Ne yapmalı: Okutulabilir etiket için ürün kartında Barkod Değiştir ile barkodu yalnız rakam ve İngilizce harflerle düzenleyin ya da Yeni Barkod Tanımla ile yeni barkod verin.

"PDF dosyası oluşturuldu ancak bilgisayarınızda PDF açacak bir program bulunamadı. Dosyanın bulunduğu klasör açıldı; dosyayı Microsoft Edge, Google Chrome ya da herhangi bir PDF programıyla açıp yazdırabilirsiniz. <dosya yolu>"

"PDF oluşturuldu"

Ne demek: Etiket ya da rapor PDF'i hazırlandı ama bilgisayarda PDF'i açacak varsayılan program yok.

Ne yapmalı: Açılan klasördeki dosyaya sağ tıklayıp Birlikte aç › Microsoft Edge (ya da Chrome) seçin ve oradan yazdırın. İsterseniz Windows'ta PDF için varsayılan bir program belirleyin.

Terazi

Ayrıntı: Terazi ile satış.

"Terazinin bağlı olduğu portu seçiniz."

"Port seçiniz."

Ne demek: Terazi etkin ama terazi portu seçilmedi.

Ne yapmalı: Ayarlar › Profil ayarlarınız › Terazi kartında TERAZİ PORTU'ndan teraziye ait COM portunu seçip kaydedin; satış ekranındaki terazi kartında da port seçili olmalı.

"Bilgisayarınıza bağlı aktif port bulunamadı."

"Port bağlantısı bulunamadı."

Ne demek: Bilgisayarda terazi için kullanılabilecek bir COM portu bulunamadı.

Neden çıkar: Terazi takılı değil, USB / RS232 dönüştürücünün sürücüsü kurulu değil ya da kablo temassız.

Ne yapmalı: Kabloyu başka bir USB girişine takın. Sürücü gerekiyorsa satış ekranındaki Terazi Driver Kur ile kurun (genellikle CH340), sonra satış ekranını kapatıp açın. Aygıt Yöneticisi'nde port görünmüyorsa sorun kablo / dönüştürücüdedir.

Manuel yedekleme

Ayrıntı: Masaüstü güncelleme ve yedekleme.

"İşlem gerçekleştirilemedi. Hata : <hata ayrıntısı>"

"Yedekleme hatası!"

Ne demek: Yedek dosyaları seçtiğiniz klasöre kopyalanamadı.

Neden çıkar: Klasöre yazma izni yok, USB bellek çıkarıldı ya da diskte yer kalmadı.

Ne yapmalı: Masaüstü ya da Belgeler dışında yazma izni olan başka bir klasör veya USB bellek seçip tekrar deneyin. İnternetiniz ve lisansınız varsa verileriniz zaten bulut hesabınıza eşitlenir.