Masaüstü uyarıları: yetki, rapor, gelir-gider ve personel

Yetki uyarıları

Personel girişinde, yetkiniz olmayan bir sayfayı ya da işlemi açtığınızda çıkar. Yetkileri yönetici Personeller'de personel kartından düzenler. Ayrıntı: Personel ve yetkiler.

"Bu sayfayı görüntülemeye yetkiniz bulunmamaktadır"

Ne demek: Açmak istediğiniz sayfa (ör. satış ekranı, raporlar) personel hesabınıza kapalı.

Neden çıkar: Personel kartında ilgili görüntüleme yetkisi (ör. Satış yapabilir, rapor Görüntüleyebilir) kapalı. Satış yetkisi olmayıp Fiyat Gör yetkisi olan personel yalnız Fiyat gör ekranını açabilir.

Ne yapmalı: Yöneticinizden gerekli yetkiyi açmasını isteyin.

"Bu işlemi gerçekleştirmek için yetkiniz bulunmamaktadır"

"Bu işlemi yapmaya yetkiniz bulunmamaktadır"

Ne demek: Yapmak istediğiniz işlem (ör. satış iptali, ödeme silme, firma silme, gelir / gider ekleme) personel hesabınıza kapalı.

Neden çıkar: Personel kartında ilgili sekmedeki (Satış, Müşteriler, Firmalar, Gelir - Gider, Alış Faturaları…) yetki kapalı ya da işlem yalnız yönetici içindir.

Ne yapmalı: İşlemi yöneticinize yaptırın ya da yöneticiniz personel kartında yetkiyi açsın.

Raporlar

"Rapor hazırlanırken veritabanı zamanında yanıt vermedi (arka planda senkron sürüyor olabilir). Lütfen birkaç saniye sonra tekrar deneyin."

"Rapor hazırlanamadı"

Ne demek: Rapor zaman aşımına uğradı.

Neden çıkar: Arka planda eşitleme sürerken ya da çok geniş tarih aralığı seçildiğinde veritabanı geç yanıt verir.

Ne yapmalı: Birkaç saniye bekleyip tekrar Listele'ye basın; gerekirse tarih aralığını daraltın.

"Rapor özeti hazırlanırken bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin."

"Satışlar listelenirken bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin."

Ne demek: Rapor özeti ya da satış listesi hazırlanamadı.

Neden çıkar: Veritabanı o an yanıt vermedi.

Ne yapmalı: Birkaç saniye bekleyip işlemi tekrar deneyin; düzelmezse uygulamayı kapatıp açın. Sorun sürerse WhatsApp destek hattımıza (hafta içi 09:00–18:00) mesajın ekran görüntüsüyle yazın.

"Rapor hâlâ hazırlanıyor. Birkaç saniye sonra tekrar deneyin."

Ne demek: Rapor yüklenmeden Excel'e aktarmak istediniz.

Ne yapmalı: Liste ve özet yüklendikten sonra tekrar Excel'e aktar'a basın.

"Dışa aktarım esnasında bir hata meydana geldi"

"Dışa aktarım hatası."

Ne demek: Rapor Excel dosyasına aktarılamadı.

Neden çıkar: Aynı adlı Excel dosyası açık olduğu için üzerine yazılamadı ya da uygulama klasörüne yazma izni yok.

Ne yapmalı: Açık Excel dosyalarını kapatıp tekrar deneyin. Dosyalar uygulama klasöründeki Excel Dosyaları klasörüne kaydedilir.

Gelir ve gider

Ayrıntı: Gelir ve gider.

"Kaydedilecek <gelir / gider> yok. En az bir satıra tutar giriniz."

Ne demek: Çoklu gelir / gider ekranında hiçbir satıra tutar girilmedi.

Ne yapmalı: En az bir satıra TUTAR yazıp Kaydet'e basın.

"Lütfen geçerli bir tutar giriniz."

Ne demek: Tutar okunamadı.

Ne yapmalı: Tutarı yalnız rakamla, kuruş için tek virgülle yazın.

"Lütfen geçerli bir ödeme tipi giriniz."

"Geçersiz ödeme tipi!"

Ne demek: Ödeme tipi seçilmedi.

Ne yapmalı: ÖDEME TİPİ listesinden seçim yapın.

"Gelirin iptal edilmesi esnasında bir hata oluştu."

"Giderin iptal edilmesi esnasında bir hata oluştu."

Ne demek: Kayıt iptal edilemedi.

Neden çıkar: Kayıt daha önce iptal edilmiş olabilir ya da veritabanı yanıt vermedi.

Ne yapmalı: Listeyi yenileyip kontrol edin, gerekirse tekrar iptal edin.

Personeller

"Personel adı, personel kodu ve en az 5 karakterli bir parola girmelisiniz."

Ne demek: Personel kaydı için zorunlu alanlar eksik.

Ne yapmalı: PERSONEL ADI, PERSONEL KODU ve en az 5 karakterli PAROLA girip Kaydet'e basın.

"Bu personel kodu başka bir personelde kullanılıyor. Lütfen farklı bir personel kodu seçiniz."

"Bu personeli daha önce eklemişssiniz. Lütfen farklı bir personel kodu seçiniz."

"Varolan personel!"

Ne demek: Personel kodu benzersiz olmalı; yazdığınız kod başka bir personelde kayıtlı.

Neden çıkar: Arşivlenen personelin kodu da kullanımda sayılabilir.

Ne yapmalı: Farklı bir personel kodu verin.

"JSON yükleme hatası: <hata ayrıntısı>"

Ne demek: Personelin yetki ayarları okunamadı.

Neden çıkar: Yetki bilgisi eksik ya da hatalı eşitlenmiş.

Ne yapmalı: Personel kartını kapatıp açın; sürerse yetkileri web panelinden kontrol edip kaydedin ve eşitlemeyi bekleyin.

Ayarlar ve üyelik bilgileri

"Ad, soyad ve firma alanını boş bırakamazsınız."

Ne demek: Üyelik bilgilerinde zorunlu alanlar boş.

Ne yapmalı: Ad, soyad ve firma adını doldurup kaydedin.

"Uygulama yeniden başlatılacak ve tekrar giriş yapmanız gerekecek. Açık bir satışınız varsa önce tamamlayın. Devam edilsin mi?"

Ne demek: Tema ya da yazı boyutu değişikliğinin uygulanması için uygulama kapanıp yeniden açılacak.

Ne yapmalı: Açık satışınızı tamamlayıp Evet deyin. Yazı boyutu ve tema yalnız bu bilgisayar için saklanır.

Genel listeleme ve kaydetme hataları

Aşağıdaki mesajlar bir sayfanın listesi yüklenirken ya da kaydedilirken veritabanı yanıt vermediğinde çıkar. Hiçbiri verilerinizin silindiği anlamına gelmez.

"Liste hatası: <hata ayrıntısı>"

"Firmalar listelenirken bir hata oluştu."

"Firma hareketleri listelenirken bir hata oluştu."

"Müşteri hareketleri listelenirken bir hata oluştu."

"Gelirler listelenirken bir hata oluştu."

"Giderler listelenirken bir hata oluştu."

"Faturalar listelenirken bir hata oluştu."

"Ürünler listelenirken bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin."

"Ürün grupları listelenirken bir hata oluştu."

"Personeller listelenirken bir hata oluştu."

"Kur bilgileri listelenirken bir hata oluştu."

"Personel bilgileri yüklenirken bir hata oluştu."

"Üyelik bilgileri yüklenirken bir hata oluştu."

Ne demek: Sayfadaki liste ya da bilgiler bilgisayardaki veritabanından okunamadı.

Neden çıkar: Arka planda eşitleme sürüyordu, bilgisayar yoğundu ya da veritabanı geç yanıt verdi.

Ne yapmalı: Sayfayı kapatıp (Ctrl+W) yeniden açın. Sürekli tekrarlıyorsa uygulamayı yeniden başlatın; yine olursa WhatsApp destek hattımıza (hafta içi 09:00–18:00) mesajın ekran görüntüsüyle yazın.

"Ürün grubu kaydedilirken bir hata oluştu."

"Personel kaydedilirken bir hata oluştu."

"Personel arşivlenirken bir hata oluştu."

"Kur kaydedilirken bir hata oluştu."

"Bilgiler kaydedilirken bir hata oluştu."

Ne demek: Yaptığınız değişiklik kaydedilemedi.

Neden çıkar: Veritabanına yazma sırasında bir sorun oluştu.

Ne yapmalı: Listeyi yenileyip değişikliğin kaydedilip kaydedilmediğine bakın; kaydedilmediyse tekrar deneyin. Sürerse WhatsApp destek hattımıza (hafta içi 09:00–18:00) mesajın ekran görüntüsüyle yazın.