Изменение продажи, смена способа оплаты и отмена чека

Измените способ оплаты, клиента, дату и товары сохранённой продажи; отмените отдельный товар или весь чек.

5 мин чтенияОбновлено: Октябрь 2026

В деталях продажи можно изменить способ оплаты, клиента, дату, примечание, количество и цены товаров в сохранённой продаже, а также отменить отдельный товар или весь чек. Отменённые товары возвращаются на склад и исключаются из отчётов.

Как найти продажу

На экране продажи: Настройки › Последние продажи показывает продажи за последнюю неделю; кнопкой Открыть перейдите к деталям.
Из отчётов: в разделе Отчёты › Дневной отчёт или Отчёт за период нажмите на код продажи.
Из карточки клиента: нажмите на код продажи в списке покупок клиента.

Окно последних продаж на экране продажи: код продажи, клиент, сумма, способ оплаты и кнопка Открыть

Детали продажи

Страница деталей продажи: изменить, печать и отправка, действия с чеком, отменить чек и строки товаров

1 Изменить: клиент, способ оплаты, сотрудник-продавец, дата и время, телефон, скидка на чек и примечание.
2 Печать и отправка: термопринтер, A4, чек для обмена, SMS и WhatsApp.
3 Действия с чеком: добавить товары в чек, оформить возврат.
4 Отменить чек: отменяет весь чек.
5 В строках товаров можно изменить количество, цену за единицу и две скидки; сохраняется кнопкой 7 Обновить товары.
6 Принять возврат: отменяет только эту строку.

Смена способа оплаты, клиента или даты

Нажмите «Изменить»
В деталях продажи нажмите Изменить — откроется окно Изменить данные чека.
Измените данные
Например, смените способ оплаты с НАЛИЧНЫЕ на В ДОЛГ и выберите клиента. Продажа, переведённая в долг, добавляется к долгу клиента.
Сохраните
Нажмите Сохранить.

Добавление товаров в чек

Действия с чеком › Добавить товары в чек открывает экран продажи в режиме «добавления в существующий чек»; добавленные товары записываются в ту же продажу.

Меню действий с чеком: добавить товары в чек и оформить возврат

Отмена чека

Нажмите Отменить чек и подтвердите. Отменённый чек не отображается в отчётах; чтобы его увидеть, включите Отменённые продажи в разделе Дополнительные параметры отчёта за период.

Права сотрудников на изменение и отмену продаж разделены: Может изменять все продажи / Может изменять только свои продажи, Может отменять все продажи / Может отменять только свои продажи. Без права кнопки не работают.

Найдите продажу

Только что проведённая продажа: Детали продажи в карточке Продажа завершена.
Старые продажи: в разделе Отчёты › Отчёт о продажах выберите диапазон дат, нажмите Показать и дважды щёлкните по строке.
Нажмите на продажу в карточке Последние продажи на главной странице; продажи клиента смотрите в списке Продажи и оплаты в карточке клиента.

Изменение в деталях продажи

Детали продажи: клиент, способ оплаты, дата/время, товары в чеке и кнопки вверху

Измените данные
Можно изменить: 1 клиента кнопкой Выбрать, 2 Способ оплаты (наличные, карта, в долг, без учёта и добавленные дополнительные способы), 3 Дата / время, примечание к продаже, телефон и скидку на чек.
1
Измените товары
4 Нажмите на ячейки Количество и Цена за ед. у товаров в чеке и измените их. Чтобы добавить в чек новый товар, используйте кнопку Добавить товар вверху.
Сохраните
Нажмите 6 Обновить; появится сообщение «Данные чека обновлены.».

Отмена товара или чека

Чтобы отменить один товар, дважды щёлкните по строке товара и на вопрос «Отменить товар в чеке?» ответьте Да. Строка останется с красной пометкой ОТМЕНЕНО, товар вернётся на склад.
Чтобы отменить весь чек, нажмите 7 Отменить чек и подтвердите.
Чтобы увидеть отменённые чеки в отчёте о продажах, включите Другие варианты › Отменённые продажи (только отмены).

Отменённая строка товара выделена красным, итоговая сумма обновлена

Чтобы сотрудник мог изменять и отменять продажи, нужны права Может изменять / отменять все продажи или Только свои продажи …. В деталях продажи кнопка 8 Печать печатает чек повторно; если подключён фискальный регистратор, чек можно отправить на устройство кнопкой Отправить на ÖKC (фискальный регистратор).

Поиск и изменение продажи

В разделе Меню › Отчёт о продажах выберите дату, нажмите Показать и нажмите на продажу. В окне Детали продажи измените 1 Способ оплаты, клиента, Продавец, 2 Дата продажи / время и Примечание к продаже, затем нажмите 3 Действия › Сохранить изменения.

Детали продажи в мобильном приложении: клиент, способ оплаты, продавец, дата, время и товары

Меню действий в деталях продажи мобильного приложения: сохранить, печать, добавить товары в чек, оформить возврат, отменить чек

Нажмите на строку товара, чтобы изменить количество, цену и скидку, или уберите товар из чека кнопкой Отменить.
Добавить товары в чек и Оформить возврат по чеку открывают экран продажи, привязанный к этому чеку.
Отменить чек отменяет весь чек; это действие нельзя отменить.