Страница бонусных карт клиента (benimpos.com/rewards) и код для кассы

Все свои бонусные карты клиенты видят на странице benimpos.com/rewards. Скачивать приложение не нужно — достаточно один раз подтвердить номер. Рассказывая клиентам об этой странице, можно опираться на шаги ниже.

1. Подтвердите номер

   Клиент открывает на телефоне адрес benimpos.com/rewards, 1 вводит номер мобильного (по умолчанию выбрана Турция; для зарубежного номера страна выбирается в списке слева) и 2 отмечает, что прочитал уведомление об обработке данных и условия участия. 3 После нажатия Подтвердить через WhatsApp открывается WhatsApp с готовым сообщением вроде «Код подтверждения карты лояльности: 1234»; клиент подтверждает номер, просто отправив это сообщение (это бесплатно, менять текст нельзя). Если WhatsApp нет, клиент нажимает 4 Отправить код по SMS и вводит полученный код. SMS отправляются только на турецкие номера; зарубежные номера подтверждаются через WhatsApp. Язык страницы меняется кнопкой 5 в правом верхнем углу (Türkçe, English, Azərbaycanca, Русский, العربية); сообщение для подтверждения тоже готовится на выбранном языке.

   12345

2. Мои карты

   После подтверждения клиент видит 1 карту каждой компании, где он делал покупки, с балансом и штампами. 2 Нажав своё имя в правом верхнем углу, он редактирует свои данные; 3 кнопкой языка меняет язык страницы.

   123

3. Показ кода на кассе

   Когда клиент нажимает на карту, открываются 1 подробности карты и 2 код для кассы. Клиент называет код кассиру или даёт отсканировать штрихкод. Код действует 2 минуты и обновляется автоматически. При списании баллов или получении награды кассир просит этот код; SMS на телефон клиента не отправляется.

   12

   12

4. Мои данные

   1 Имя и фамилия отображаются на карте. 2 Эл. почта нужна, чтобы предупредить клиента до истечения срока баллов. 3 Если указать день рождения (год не спрашивается) и компания начисляет баллы ко дню рождения, они зачисляются утром этого дня. 4 Затем нужно нажать Сохранить. Ни одно из полей не обязательно.

   1234

• Под картой видно, как начисляются баллы, и история операций (покупки, списанные баллы, подарки). Баллы, срок которых истекает в течение 30 дней, отмечены отдельно.
• Отметив флажок под картой, клиент может согласиться получать новости об акциях этой компании по SMS и в WhatsApp; отказаться можно в любой момент.
• Карта вашей компании появляется на странице, когда клиент получает первые баллы по своему номеру. Клиент, который подтвердил номер, но ещё ничего не купил, вашу карту не видит.
• Баллы, которые получил клиент с неподтверждённым номером, остаются в статусе ожидает подтверждения; после подтверждения номера ими можно пользоваться.
• Кнопкой Удалить мой аккаунт клиент навсегда удаляет свою регистрацию в программе лояльности и все карты.